Оператор/ка з моніторингу пересувань та безпеки / Tracking Officer

Оператор з моніторингу безпекового контексту та переміщень   

КРАЇНА:  Україна 

ПІДПОРЯДКУВАННЯ:   Менеджер (управитель) з питань гуманітарного доступу та безпеки по країні 

ЛОКАЦІЯ:  Київ 

ЗАГАЛЬНІ ОБОВ'ЯЗКИ

Оператор/ка з моніторингу пересувань та безпеки відповідає за координацію та відстеження переміщень персоналу HI, моніторинг сигналів повітряної тривоги та основних подій безпекового контексту.

Посада є офісною, з роботою в захищеному приміщенні (офіс з бомбосховищем) та тісною взаємодією з командами в полях, менеджерами баз та відділом логістики.

Важливо: посада передбачає позмінний графік роботи - 12-годинні денні та нічні зміни.

ЗАВДАННЯ / СФЕРА КОМПЕТЕНЦІЙ

Завдання 1: Моніторинг пересувань персоналу 

• Бере участь у погодженні пересувань персоналу HI.                                                 
• Підтримує фахівця з питань гуманітарного доступу та безпеки під час проведення інструктажів команд перед виїздом. 
• Здійснює моніторинг сигналів повітряної тривоги у відповідних областях, у яких працюють команди HI.
• Перевіряє відповідність транспортних засобів HI стандартам безпеки програми.
• Відстежує пересування персоналу та транспортних засобів HI відповідно до затверджених процедур.
• Фіксує та оновлює записи про всі пересування.
• Негайно інформує відповідальних осіб про інциденти чи проблеми під час пересувань.
• Проводить інструктаж для нових працівників щодо процедур пересувань та користування засобами зв’язку і відстеження

Завдання 2: Моніторинг повітряних тривог

Здійснює щоденний моніторинг систем повітряних тривог для всіх відповідних областей.

• Відстежує офіційні Telegram-канали та інші перевірені джерела, здійснює перехресну перевірку інформації.
• Надає узагальнену та релевантну інформацію відповідальним фахівцям з гуманітарного доступу та безпеки.
• Оперативно поширює оновлення щодо сигналів повітряної тривоги та безпекової ситуації у визначених робочих групах.
• Керує платформою Traksat (створення маршрутів, моніторинг, оновлення даних).

Завдання 3: Моніторинг безпекового контексту.

• Щоденно відстежує події, що можуть впливати на безпекову ситуацію та пересування команд HI, та звітує менеджеру з питань гуманітарного доступу та безпеки по країні, регіональним HAS-офіцерам та, за потреби, керівництву програми.
• Збирає, аналізує та передає контекстну інформацію щодо маршрутів, які використовуються в рамках програм HI.
• Бере участь в оцінюванні ризиків для місії разом із Country HAS Manager, регіональними HAS-офіцерами та фахівцем(ями) з гуманітарного доступу та безпеки.
• Здійснює подальший моніторинг зовнішніх інцидентів безпеки та бере участь в їх аналізі.

Завдання 4: Підтримка логістики та додаткові завдання

• Надає підтримку відділу логістики в частині безпечної організації пересувань працівників HI.
• Бере участь у підготовці та проведенні тренінгів і семінарів із безпеки, захисту та гуманітарного доступу.
• Допомагає у звітуванні та документуванні інцидентів безпеки.
• Підтримує процес розподілу й передачі супутникових телефонів, мобільних телефонів та SIM-карт.
• Виконує додаткові завдання відповідно до потреб програми та за погодженням із менеджером.

ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРАЦІВНИКА

Кваліфікація:

• Ступінь бакалавра у відповідній сфері (логістика, менеджмент, адміністрування, міжнародні відносини, гуманітарні науки або подібні).
• Англійська мова – рівень не нижче B1 (Intermediate).

Досвід роботи:

• Бажано: від 1 року досвіду в сфері відстеження пересувань, логістики, диспетчеризації, координації виїздів команд чи подібних функціях.

  
  

Бажано:

• попередній досвід роботи в гуманітарних програмах або співпраці з НУО / міжнародними організаціями.

Навички:

• Вільне володіння українською мовою, впевнені письмові та усні навички.
• Володіння Microsoft Word, Excel, Teams, Outlook.
• Уміння чітко пріоритезувати завдання та працювати за процедурами.       

 Особисті якості: 

• Відмінні комунікативні навички та дипломатичність.
• Здатність працювати в команді та дотримуватися інструкцій.
• Гнучкість і готовність працювати у змінному графіку (денні та нічні зміни).
• Увага до деталей та відповідальність.
• Хороші організаційні здібності.
• Практичність, динамічність та орієнтація на рішення.
• Відкритість до культурних відмінностей.                    
• Бажано: здатність працювати під тиском та керувати власним стресом.
  
  

УМОВИ РОБОТИ 

Контракт: 

• Трудовий договір (згідно із законодавством України), строковий.
• Тип зайнятості: повна зайнятість, позмінний графік роботи (12-годинні денні та нічні зміни).

Переваги:  

• Щорічна відпустка.
• Медичне страхування для співробітників HI та одного члена сім’ї (додаткова сума сплачується HI).
• Індивідуальні психологічні консультації для співробітників HI.
• Відповідні заходи підтримки для людей з інвалідністю (за потреби).
• Інші пільги, передбачені законодавством та кадровою політикою HI.

МОЖЛИВОСТІ 

HI є роботодавцем рівних можливостей. Ми цінуємо різноманітність і прагнемо створити інклюзивне середовище, засноване на взаємній повазі до всіх співробітників. Ми не дискримінуємо за віком, статтю, інвалідністю, релігією, етнічним походженням, кольором шкіри, расою, сімейним станом чи іншими захищеними ознаками. 

Усім зацікавленим кандидатам, незалежно від віку, статі, інвалідності, релігії, етнічного походження, кольору шкіри, раси, сімейного стану чи інших ознак, заохочуємо подати заявку на вакансію. 

Якщо ви маєте інвалідність і потребуєте будь-яких особливих заходів для допомоги під час співбесіди, будь ласка, повідомте нам необхідні деталі. 

Handicap International має прозорі інституційні політики щодо «Захисту дітей», «Протидії шахрайству, хабарництву та корупції», «Інвалідність, Стать і вік», а також «Захист бенефіціарів від сексуальної експлуатації, знущання та домагань». Вони є обов’язковими для виконання усіма співробітниками, які зобов’язані поважати, підтримувати та просувати ці політики, а також підписати «Кодекс поведінки» HI. 

Подаючи резюме, претендент надає згоду на обробку його персональних даних (відповідно до законодавства України). 

Як подати заявку: 

Увага: Будь ласка, надсилайте своє резюме англійською мовою.

Зверніть увагу, що кінцевий термін подачі заявок – 30/12/2025. Співбесіди проводитимуться на постійній основі до моменту заповнення вакансії. Ми зв’яжемося лише з кандидатами, які увійшли до шорт-листа. 

Якщо ви не отримаєте відповіді протягом двох тижнів після завершення терміну подачі заявок, це означає, що ваша заявка не була відібрана.

________________________________________________________________________________________________

TRACKING OFFICER   

COUNTRY:  Ukraine 

REPORTS TO:   Country HAS Manager 

LOCATION:  Kyiv 

GENERAL MISSION

The Tracking Officer is responsible for monitoring staff movements, air alarm alerts and key developments in the security context, from a safe office environment.

He/she works under the authority of the Country HAS Manager and in close coordination with field teams, Area Managers and logistics. 

Important: this position follows a shift-based schedule - 12-hour day and night shifts.

MISSIONS / RESPONSIBILITIES

Mission 1: Monitoring staff movements 

• Participate in the validation of HI staff movements.
• Support the HAS focal point in briefing teams before movements.
• Monitor air alarm alerts in the areas where HI operates.
• Check that all HI vehicles comply with the program’s security standards.
• Follow up on HI staff movements and activities according to the procedures in force.
• Track vehicle positions and record movements in the designated tools.
• Ensure timely reporting on all movements as per procedure.
• Train new staff on movement procedures and the use of communication and tracking tools.

Mission 2: Air alarm monitoring

• Ensure daily monitoring of air alarm alert systems for all relevant oblasts.
• Monitor official Telegram channels and other verified sources, cross-check information and share relevant updates with HAS focal points.
• Share alert and security updates in the designated groups.
• Manage the Traksat platform (routes, monitoring, data updates). 

Mission 3: Security context monitoring

• Conduct daily monitoring of security events that may impact HI operations and staff movements, and report to the Country HAS Manager, regional HAS Officers and, when relevant, the Country Director / Area Managers.
• Collect, analyse and share contextual information related to itineraries used by HI programs.
• Jointly with the Country HAS Manager and regional HAS Officers, participate in risk assessments for missions.
• Follow up on external security incidents and participate in their analysis.

Mission 4: Support to logistics and additional tasks

• Support the logistics department in ensuring safe management of staff movements.
• Participate in the preparation and facilitation of security, safety and humanitarian access trainings and workshops.
• Assist in the reporting and management of security incidents.
• Support the allocation and handover of satellite phones, mobile phones and SIM cards.
• Carry out additional tasks linked to the needs of the program, as agreed with the line manager.

PROFILE SOUGHT

Qualifications

• Bachelor’s degree in a relevant field (logistics, management, administration, international relations, humanitarian studies or similar).
• English level B1 (Intermediate) or above.

Experience

• Preferred: more than 1 year of experience in movement tracking, logistics, dispatching, coordination of field movements or similar functions.
• Preferred: previous experience working in humanitarian programs and/or with NGOs / INGOs.

Skills

• Excellent communication and writing skills in Ukrainian; good working knowledge of English.
• Proficient in Microsoft Word, Excel, Teams, Outlook (PowerPoint is an asset).
• Ability to simplify and prioritise tasks and follow established procedures.

Personal qualities

• Excellent communication skills and diplomacy.
• Ability to follow instructions and work as part of a team.
• Flexibility and ability to work in a shift system (day and night shifts).
• Strong attention to detail and sense of responsibility.
• Good organisational skills.
• Practical, dynamic and solution-oriented.
• Open to cultural differences.
• Preferred: good capacity to withstand pressure and manage stress.
•  

WORKING CONDITIONS

Contract: Employment contract (according to Ukrainian legislation), fixed-term.

Type of employment: Full-time, shift-based (12-hour day and night shifts).

Benefits package:

• 30 calendar days of annual leave.
• Medical insurance for HI staff and one dependent (tax paid by HI).
• Individual counselling sessions for HI staff.
• Relevant supportive measures for persons with disabilities (if needed).
• Other benefits as per legislation and HI HR policy.
• isabilities (if needed)  
• Other benefits as per legislation and HR Policy 

By submitting the CV application, the applicant gives his/her consent to the processing of his/her personal data (in accordance with the legislation of Ukraine). 

EQUAL OPPORTUNITY 

HI is an equal opportunity employer. We value diversity and we are committed to creating an inclusive environment based on mutual respect for all employees. We do not discriminate on the basis of age, sex, disability status, religion, ethnic origin, colour, race, marital status, or other protected characteristics.  

All interested candidates irrespective of age, sex, disability status, religion, ethnic origin, colour, race, marital status, or other protected characteristics are encouraged to apply for the vacancy. 

If you have a disability and require any special arrangements to assist you during the interview, please inform us with the necessary details. 

Handicap International has clear institutional policies on "Child Protection", "Anti-fraud, Bribery and Corruption", "Disability, Gender and Age" and "Protection of Beneficiaries from Sexual Exploitation, Abuse and Harassment”. It is therefore mandatory for all staff to commit themselves to respect, uphold and promote these policies, and to sign the HI Code and Conduct.  

How to apply: 

Attention: Please send your CV in English.

Please note that the application deadline is 30/12/2025. Interviews will be conducted on a rolling basis until the position is filled, and only shortlisted candidates will be contacted. 

If you do not hear from us within two weeks of the application closing date, please consider your application unsuccessful.