Молодший IT-спеціаліст по роботі з клієнтами (VoIP)
CallsApp UA — це технологічний лідер у сфері телекомунікацій та IT-послуг на території України та Європи. Ми об'єднуємо найкращих експертів та найінноваційніші технології в області бізнес-комунікацій. Наша мета — надання передових рішень у сфері VoIP, які трансформують та автоматизують бізнес-процеси.
Ми шукаємо молодого та амбітного спеціаліста, який прагне розпочати кар'єру у сфері IT. Якщо ви на останньому курсі навчання або щойно його закінчили, але маєте велике бажання вчитися і розвиватися, ця можливість для вас!
Обов’язково:
Вміння спілкуватися з людьми та пояснювати технічні моменти, сервіси й деталі простою мовою, щоб це було зрозуміло для будь-якого клієнта;
Грамотна усна та письмова мова;
Відкритість до нових знань;
Сильне бажання навчатися та розвиватися в IT-сфері;
Володіння аналітичним мисленням і здатністю швидко засвоювати нову інформацію;
Вміння ефективно працювати в команді та індивідуально;
Базові знання у сфері інформаційних технологій або бажання їх здобути.
Що ви отримаєте:
Ріст та розвиток: Ми пропонуємо унікальну можливість пройти шлях від новачка до професіонала. Ваша кар'єра може розвиватися разом з нами завдяки постійним тренінгам та підтримці з боку досвідчених колег;
Гідний дохід: Ми цінуємо ваш потенціал та пропонуємо конкурентну заробітну плату, яка зростає разом з вашими знаннями та навичками;
Підтримка команди: У нас дружня атмосфера, де кожен допомагає один одному рости та досягати успіху;
Навчання та розвиток: Ми організовуємо регулярні тренінги та навчання, щоб ви могли постійно покращувати свої навички та знання.
Основні обов'язки:
Підтримка клієнтів у питаннях налаштування технічних запитів;
Надання високоякісного обслуговування: консультування клієнтів щодо можливостей, функціоналу наших продуктів та сервісів;
Взаємодія з командою для покращення сервісів на основі зворотного зв'язку від клієнтів;
Мультитаскінг: обробка декількох завдань одночасно;
Тестування нових сервісів: участь в тестуванні та виявленні технічних неполадок;
Документація проблем: фіксація та звітність про виявлені технічні проблеми.
Умови роботи:
Графік роботи: Пн-пт з 9:30 до 18:30;
Ненормований робочий день: при невиконанні задач, не відкладаємо їх, а якнайшвидше їх вирішуємо;
Віддалена робота на період війни;
Оплачуване стажування та навчання продукту.
Приєднуйтесь до CallsApp UA! Надсилайте резюме та розпочніть свою кар'єру в IT з нами! Ваш потенціал — наша інвестиція.
CallsApp Ukraine Перевірена
