Старший менеджер з підтримки малого та середнього бізнесу (Senior Manager for Small and Medium Enterprises Support)

DAI Global LLC

КиївНе вказувати

В офісі/на місці

Повна зайнятість

Київ / Одеса

Процес подання резюме

Усі кандидати мають надсилати супровідний лист та актуальне резюме (не більше чотирьох сторінок) виключно англійською мовою на електронну адресу Відправити резюме . Лише відібрані кандидати з відповідним досвідом роботи будуть запрошені на співбесіду.

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРОЄКТ
Проєкт USAID Economic Resilience Activity (ERA) створений як інноваційний і гнучкий інструмент, що сприяє задоволенню актуальних потреб розвитку України та зміцненню її економічної стійкості. Зусилля України, спрямовані на досягнення перемоги та відродження після повномасштабної війни, розв’язаної Росією, мають на меті впевнено крокувати шляхом до прискореного розвитку як суверенної, незалежної, демократичної та процвітаючої держави. Це вимагає динамічного, інклюзивного підходу до економічного відновлення та сталого зростання.

СТАБІЛІЗАЦІЯ ТА ВІДНОВЛЕННЯ БІЗНЕСУ
ERA сприяє розвитку стійкої, інклюзії та відновлення економіки, орієнтованої на зростання, у регіонах, які зазнали значних руйнувань. ERA надає українцям можливість створювати та розвивати мікро-, малі та середні підприємства (ММСБ) у перспективних економічних секторах, впроваджувати інновації та виходити на нові ринки України, Європейського Союзу (ЄС) та інших регіонів. ERA особливо підкреслює важливість залучення внутрішньо переміщених осіб (ВПО), жінок, молоді, ветеранів, літніх людей, представників ЛГБТКІ+ та інших вразливих груп, щоб забезпечити їхню участь у розбудові економічного успіху регіону.

Починаючи з 2025 року, ERA відновлює свою діяльність у напрямку стабілізації та відновлення бізнесу, зосереджуючи основну увагу на 4 східних областях (Луганська, Донецька, Запорізька, Херсонська) та 3 суміжних областях (Харківська, Дніпропетровська, Миколаївська), а також у меншій мірі у 4 постраждалих від війни регіонах (Сумська, Полтавська, Чернігівська, Одеська). Ця діяльність спрямована на підвищення економічної стійкості східної України шляхом досягнення наступних цілей:

Мета 1: Надати підтримку для стабілізації економіки України;
Мета 2: Сприяти сталому розвитку мікро-, малих і середніх підприємств (ММСБ) в Україні.

Завдяки цьому економіка східних і прифронтових громад України зможе протистояти викликам, які виникли внаслідок вторгнення Росії та руйнування критичної інфраструктури. Громади, підприємства та урядові партнери зможуть відновлювати свої життя та діяльність у цих регіонах, покращуючи економічну стійкість.

Окрім стабілізації та відновлення бізнесу в східних та прифронтових областях, ERA продовжує підтримувати додаткові напрями діяльності:

ПІДТРИМКА ЛОГІСТИКИ ЕКСПОРТУ ЗЕРНА В РАМКАХ ІНІЦІАТИВИ «AGRI-УКРАЇНА»

Проєкт «Економічна підтримка України» є одним із ключових партнерів USAID, що реалізує ініціативу «Розвиток стійкості сільського господарства (далі - AGRI-Ukraine), бюджет якої складає 350 мільйонів доларів. Ця ініціатива була розпочата у 2022 році з метою розвитку експорту зернових з України та подолання глобальної продуктової кризи, що була поглиблена через війну. В рамках ініціативи AGRI-Ukraine, проєкт «Економічна підтримка України» співпрацює з державними та приватними компаніями, інвестуючи у перевозку та перевалку критично необхідних зернових продуктів.

ПОКРАЩЕННЯ ІНФРАСТРУКТУРИ

Проєкт «Економічна підтримка України» також безпосередньо підтримує Уряд України, включаючи Державне агентство з відновлення та розвитку інфраструктури України (SARDI), Державну митну службу та Українську залізницю, в рамках модернізації 42 українських пунктів пропуску (BCP). Сучасна та більш ефективна прикордонна інфраструктура та митні процедури зменшать експортні витрати та збільшать експортну спроможність, дозволяючи Україні масштабувати торгівлю та просуватись на шляху до інтеграції в ЄС.

ПІДТРИМКА ТА ВІДНОВЛЕННЯ ЕНЕРГЕТИКИ

Як один і найбільш гнучких видів діяльності USAID, що реагує на нові та/або надзвичайні потреби, проєкт USAID розширює свої інтервенції, які допомагають українському бізнесу, громадам та окремим особам в осінньо-зимовий період (вересень 2024 - грудень 2025 рр.). Мета - мінімізувати вплив на населення та економіку України, враховуючи нещодавній дефіцит електроенергії. Це адаптивний компонент, і проєкт USAID може також реагувати на інші надзвичайні потреби в умовах триваючої російської агресії та атак на критично важливу інфраструктуру України.

ПРО ПОЗИЦІЮ

Старший менеджер з підтримки малого та середнього бізнесу (МСБ) очолюватиме ініціативи, спрямовані на стимулювання зростання та розвитку МСБ, розташованих у східних та прилеглих до них постраждалих від війни регіонах, які зазнали впливу війни та руйнування критичної інфраструктури Росією. Менеджер розроблятиме та впроваджуватиме орієнтовані на ринок стратегії ERA для підтримки МСБ з метою збільшення їх продажів, доходів і конкурентоспроможності на ринку в умовах складного та динамічного середовища. Основна увага буде приділятися підвищенню знань і спроможностей МСБ, щодо виходу на нові ринки, а також створенню безпечного та продуктивного робочого середовища для залучення та утримання працівників. Ця посада передбачає лідерство відданого та проактивного фахівця, здатного досягати вимірюваних результатів, підтримувати розвиток бізнесу та сприяти економічному розвитку.

ОБОВ’ЯЗКИ

Старший менеджер з підтримки малого та середнього бізнесу очолюватиме технічну команду, яка працює над досягненням Цілі 2 проєкту ERA. Його обов’язки включатимуть:

Розробку грантових і прямих програм підтримки, що відповідають цілям ERA; участь у створенні тендерної документації та технічних завдань; управління процесом перевірки та відбору партнерів.
Збільшення продажів і доходів МСБ шляхом розробки та впровадження стратегій для підвищення їхньої ринкової конкурентоспроможності та зростання доходів; сприяння доступу МСБ до ресурсів, партнерств і фінансових можливостей; координацію ініціатив з розвитку бізнесу для розширення продажів МСБ.
Підвищення знань і спроможностей МСБ щодо виходу на нові ринки через проведення цільових навчальних програм за участі місцевих партнерів та постачальників послуг, які допоможуть МСБ освоїти стратегії входження на ринки та вимоги до відповідності стандартам; підтримку у визначенні та освоєнні нових можливостей як на внутрішньому, так і на міжнародному ринках; просування інноваційних практик для зміцнення операційної спроможності МСБ.
Поліпшення умов і безпеки на робочих місцях, щоб МСБ могли залучати, перенавчати та утримувати працівників; керівництво ініціативами, спрямованими на дотримання МСБ правил безпеки на робочих місцях і впровадження найкращих практик; розробку програм для поліпшення робочого середовища, що сприятиме зростанню задоволеності працівників і продуктивності.
Співпрацю з грантовим відділом ERA для оцінки заявок і забезпечення спільної розробки технічною командою затверджених концепцій; гарантування, що заявники на гранти мають ефективні плани моніторингу та оцінки запропонованих проєктів.
Співпрацю із закупівельним відділом ERA для розробки запитів пропозицій від постачальників і супроводу процесу закупівель; створення інструментів і структур управління взаємовідносинами всередині команди для ефективного виконання прямої підтримки.
Координацію із субпідрядниками ERA у польових офісах, розташованих поруч із місцями реалізації проєктів; сприяння створенню єдиного підходу до розвитку МСБ, орієнтованого на ринок, для забезпечення узгодженості та ефективності ініціатив ERA.

КВАЛІФІКАЦІЯ

Ступінь бакалавра в галузі бізнес-адміністрування, економіки, менеджменту, міжнародного розвитку або суміжній сфері. Наявність ступеня магістра є перевагою.
Мінімум 7-10 років поступового досвіду в розвитку МСБ, програмах економічного зростання або послугах підтримки бізнесу; досвід роботи у центральній та східній Україні.
Доведений досвід розробки та впровадження стратегій для збільшення продажів, доходів та доступу МСБ до ринків, а також покращення умов праці, продуктивності та стандартів безпеки на робочих місцях у МСБ.
Значний досвід співпраці з проєктами, фінансованими міжнародними донорами, або програмами розвитку приватного сектору.
Відмінні навички лідерства, управління командами та стратегічного планування.
Сильні аналітичні та навички розв’язання проблем із можливістю розробки індивідуальних рішень для МСБ.
Висока компетентність у взаємодії зі стейкхолдерами, розбудові партнерств і управлінні відносинами з МСБ, урядовими установами та партнерами з розвитку.
Відмінні комунікаційні, презентаційні та переговорні навички.
Вільне володіння англійською мовою (усною та письмовою); знання додаткових мов є перевагою.
Ґрунтовне розуміння викликів, з якими стикаються МСБ, динаміки ринку та інструментів для покращення бізнес-результатів.
Знання міжнародних найкращих практик у покращенні безпеки на робочих місцях і операційної ефективності.
Знайомство з цифровими інструментами, аналізом даних і платформами для дослідження ринку та розвитку бізнесу.

МИ ПРОПОНУЄМО

Тривалість трудового договору: 12 місяців з можливістю продовження.

Пакет переваг:

28 календарних днів щорічної відпустки;
10 днів оплачувального лікарняного на рік;
Медичне страхування співробітників проєкту USAID та їхніх сімей;
Страхування життя співробітників проєкту USAID та одного члена сім’ї;
Покриття всіх витрат на відрядження;

Дата початку: січень 2025 року

Усі кваліфіковані заявники отримають право на роботу незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, національного походження, інвалідності, віку чи статусу захищеного ветерана.

Кінцевий термін подання резюме: 05 січня 2025 року.

ERA BACKGROUND

The USAID Economic Resilience Activity (ERA) is designed as an adaptive and flexible mechanism that supports Ukraine’s immediate development needs and overall economic resilience. Ukraine’s efforts to win the future – emerging from Russia’s full-scale war ready to accelerate its development as a sovereign, independent, democratic, and prosperous state – require a dynamic, inclusive economic recovery.

STABILIZATION AND BUSINESS REVIVAL

ERA participates in developing a resilient, inclusive, and growth-oriented economy in severely damaged areas. ERA empowers Ukrainians to establish and develop micro, small, and medium enterprises (MSMEs) in promising economic sectors, innovate, and enter new markets in Ukraine, the European Union (EU), and other regions. ERA emphasizes the inclusion of internally displaced persons (IDPs), women, young adults, veterans, the elderly, LGBTQI+ and other vulnerable groups to ensure that these people also participate in building the region’s economic success.

Starting in 2025, ERA is reviving its interventions around Stabilization and Business Revival and re-establishing a core focus on 4 eastern oblasts (Luhansk, Donetsk, Zaporizhzhia, Kherson) and 3 adjacent oblasts (Kharkiv, Dnipropetrovsk, Mykolaiv); and, to a lesser extent, in 4 war-affected areas (Sumy, Poltava, Chernihiv, Odesa). This Stabilization and Business Revival intervention area aims to improve the economic resilience of eastern Ukraine by achieving the following goals:

? OBJECTIVE 1: Provide assistance to stabilize the economy of Ukraine; and

? OBJECTIVE 2: Support the sustainable development of micro, small and medium enterprises (SMEs) in Ukraine.

Consequently, the economy of eastern and frontline communities in Ukraine will be able to withstand and respond to the challenge presented by Russia’s invasion and destruction of critical infrastructure; and individuals, businesses and government partners will be able to rebuild their lives and operation in these regions, thereby improving the economic resilience of the region.

In addition to Stabilization and Business Revival in the east and frontline oblasts, ERA continues to support complementary intervention areas:

· AGRI-UKRAINE GRAIN EXPORT LOGISTICS; USAID’s Economic Resilience Activity (ERA) is one of USAID’s core partners implementing the $350 million Agriculture Resilience Initiative – Ukraine (AGRI) that was established in 2022 to bolster Ukrainian agricultural exports and alleviate the global food security crisis exacerbated by the war. Under AGRI-Ukraine, ERA partners with public and private companies to complement and leverage urgently needed grain transportation and transshipment investments.

· BORDER CROSSING POINTS (BCP) IMPROVEMENTS; ERA directly supports the Government of Ukraine, including the State Agency for Restoration and Development of Infrastructure of Ukraine (SARDI), the State Customs Service and Ukrainian Railways, to upgrade 42 of Ukraine’s BCPs. Modern and more efficient border infrastructure and customs procedures will reduce export costs and increase export capacity, enabling Ukraine to scale trade and advance its path to EU integration.

· ENERGY AND EMERGENCY RESPONSE SUPPORT; As one of USAID’s most flexible activities that responds to emerging and/or emergency needs, ERA is expanding its interventions that assist Ukraine businesses, communities or individuals in the fall and winter (September 2024-December 2025). The goal is to minimize the impact on the Ukrainian people and economy given recent power deficits. This is an adaptive component and ERA may also need to respond to other emergency needs in the face of ongoing Russian aggression and attacks on Ukraine’s critical infrastructure.

JOB OVERVIEW

The Senior Manager for SME Support will lead initiatives to drive the growth and development of small and medium enterprises (SMEs) located in the East and adjacent, war-affected regions, who have been impacted by the war and Russia’s destruction of critical infrastructure. The manager will develop and lead ERA market-oriented strategies to support SME to increase the sales, revenues, and market competitiveness in a complex and dynamic environment. The role focuses on improving SMEs' knowledge and capacity to enter new markets while fostering a safe and productive workplace environment to attract and retain employees. This position requires a proactive leader who can drive measurable results, empower businesses, and contribute to economic development.

RESPONSIBILITIES:

The Senior Manager will lead a technical team focused on achieving ERA Objective 2. They will:

Develop grant and direct support opportunities aligned with ERA objectives; contribute to the development of solicitation documents and scope of works; and manage the due diligence process for partnerships.
Increase Sales and Revenues of SMEs by developing and implementing strategies to improve SMEs' market competitiveness and revenue growth; facilitate access to resources, partnerships, and financial opportunities for SMEs; and coordinate business development initiatives to support SME sales expansion.
Improve SME Knowledge and Capacity in New Markets by providing targeted training programs through local partners and service providers that enhance SMEs' knowledge of market entry strategies and compliance requirements; assist SMEs in identifying and accessing new market opportunities domestically and internationally; and promote the adoption of innovative practices to strengthen SMEs' operational capacity.
Improving Workplace Environment and Safety such that SMEs can attract, reskill and retain employees; lead initiatives to ensure SMEs adhere to workplace safety regulations and best practices; and develop programs to improve workplace environments, increasing employee satisfaction and productivity.
Work with the ERA Grants department to evaluate applications and oversee the technical team’s co-creation of approved concepts; ensure that grant applicants have appropriate and effective monitoring and evaluation plans for the proposed project.
Work with the ERA procurement department to develop requests for proposals from vendors and follow through to procurement; develop relationship management tools and structures within the team to manage the delivery of direct support.
Collaborate with ERA subcontractors in the field offices closest to the beneficiary locations; foster a collaborative, one-team approach so that ERA implements a consistent, market-driven approach to SME development.

QUALIFICATIONS

Bachelor’s degree in Business Administration, Economics, Management, International Development, or a related field. A Master’s degree is preferred.
Minimum of 7-10 years of progressive experience in SME development, economic growth programs, or business support services; experience in central and eastern Ukraine.
Proven experience in designing and implementing strategies to increase SME sales, revenues, and market access and to improve workplace environments, productivity, and safety standards within SMEs.
Strong track record of working with international donor-funded projects or private sector development programs.
Excellent leadership, team management, and strategic planning abilities.
Strong analytical and problem-solving skills with the ability to design tailored solutions for SMEs.
Proficiency in stakeholder engagement, partnership building, and managing relationships with SMEs, government agencies, and development partners.
Strong communication, presentation, and negotiation skills.
Fluency in English (both written and spoken); proficiency in additional languages is an advantage.
Solid understanding of SME challenges, market dynamics, and tools to enhance business performance.
Knowledge of international best practices in improving workplace safety and operational efficiency.
Familiarity with digital tools, data analysis, and platforms for market research and business development.

WE OFFER

Contract length: 12-month employment agreement with a possibility of extension.

Benefits Package:

28 calendar days of annual leave
10 days of internal well-being paid leave per annum
Medical Insurance for ERA staff and their families
Life Insurance for ERA staff
Coverage of all expenses for the business trips

Start date: January 2025

Application process

All applicants must send a cover letter and updated CV (no longer than four pages) in English to Відправити резюме

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, or status as a protected veteran.

Closing date for applications: January 05, 2024.

For further information about DAI GLOBAL LLC, please consult our website era-ukraine.org.ua.