Оператор контакт центру

Основні вимоги:  

• вища/неповна вища економічна освіта, фінанси;
• досвід роботи в банківській системі, фінансових компаніях, контакт центрі бажано;
• знання АБС Scrooge (буде перевагою)
• Проактивність, клієнтоорієнтованність, сресостійкість.

Основні обов’язки: 

• Здійснювати вихідні/приймати вхідні телефонні звернення клієнтів підприємства, включаючи абонентів зі статусом «ВІП» українською та англійською (перевага) мовами;
• Допомагати клієнтам у подоланні проблем пов'язаних із продуктами та сервісами.
• Надавати інформацію про продукти та сервіси клієнтів.
• Здійснювати активні телефонні продажі продуктів та сервісів.
• Реєструвати запити відповідно до встановлених правил.

• Ми пропонуємо:
  • Цікаву динамічну роботу в дружньому оточенні;
  • Гідну стабільну заробітну плату;
  • Працевлаштування згідно КЗпП України;
  • Можливість професійного та кар'єрного зростання;
  • Повний соціальний пакет;
  • Графік з 09:00 до 21:00, 2*2.
  • Є нічна зміна з 21:00 до 09:00, 2*2