Головний економіст центру контролю якості та підтримки бізнесу (ММСБ)
МІЙ БАНК – МОЯ ОПОРА.
Опора мільйонів українців, хто відтепер каже «МОЄ».
МОЇ ЛЮДИ. МОЯ СПРАВА. МОЯ СВОБОДА.
ОЩАДБАНК запрошує до команди Головного економіста центру контролю якості та підтримки бізнесу.
Ключові завдання:
Надання консультації регіональним управлінням з питань підвищення якості обслуговування клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ.
Розгляда листів, скарг, звернень клієнтів, державних та контролюючих органів з питань обслуговування клієнтів, які відносяться до сегменту ММСБ.
Аналіз та узагальння характеру звернень за напрямками: незручний продукт, некоректне обслуговування тощо.
Здійсння контролю за розглядом звернень клієнтів, направлених на виконання в установи Банку.
Облік скарг, отриманих з різних джерел: Інтернет, соціальні мережі, контакт-центр, філіальна мережа, центральний апарат.
Виконання інші обов’язків, віднесених до компетенції підрозділу, визначені керівником підрозділу або керівництвом Банку, що передбачені законодавством України та внутрішніми документами Банку.
Для даної посади необхідні:
- вища освіта;
- досвід роботи за напрямком ММСБ не менше 1 року.
Ми гарантуємо:
- умови для професійного та кар’єрного зростання кожного співробітника;
- офіційне працевлаштування із дотриманням всіх соціальних гарантій згідно КЗпП (оплачувані лікарняні, відпустку від 29 календарних днів на рік);
- безкоштовне медичне страхування для всіх працівників;
- фіксований графік роботи пн-пт.
Надсилайте Ваше резюме – станьте частиною команди ОЩАДУ!
Ощад у соцмережах:
https://www.facebook.com/oschadbank/
https://www.linkedin.com/company/oschadbank/
https://www.instagram.com/oschadbank_official/
Tiktok
Рябова Каріне
більше 500 співробітників
з 1993 року на ринку
Офіс біля метро
Офіс у центрі
Медичне страхування
Бонуси та премії
Корпоративні заходи
