Менеджер із сервісного обслуговування корпоративних клієнтів
Ми Райффайзен Банк Україна - український банк. Уже 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. Ми були і є одним з найбільших банків країни, надійним плечем для мільйонів українців.
Райффайзен Банк працює як універсальний банк, надаючи широкий перелік фінансових послуг різним клієнтським сегментам — роздрібним та корпоративним клієнтам, малому та середньому бізнесу, фінансовим установам.
Наш пріоритет – бездоганна якість послуг. Ми прагнемо зміцнити наші конкурентні переваги шляхом втілення інновацій, пошуку та використання нових можливостей. Ми зосереджені на цінностях, які є чітким орієнтиром для дій. У центрі уваги понад 5000 співробітників та майже 3 мільйони клієнтів. #Райфкоманда інтегрує принципи різноманіття, рівності та інклюзивності у повсякденну роботу. Поєднання у роботі принципів людиноцентричності та інновацій – наш шлях.
Станьте частиною #Райфкоманди.
Ми пропонуємо
Досвід роботи у великому системному міжнародному бізнесі: робота у великій міжнародній компанії, яка створює різноманітне та інклюзивне середовище для професійного та особистого розвитку співробітників.
Стабільний дохід: конкурентоспроможна зарплата та бонуси за ваш особистий внесок, винагорода за участь у реферальній програмі.
Зручний та безпечний формат роботи: гнучкі умови, можливість працювати у гібридній моделі (дистанційно та в офісі).
Соціальний пакет та програма Wellbeing: 28 днів оплачуваної основної відпустки та додаткові відпустки, медичне страхування, офіційне працевлаштування. Турбота про ментальне та фізичне здоров'я: індивідуальні психологічні сесії та групові лекції, безкоштовні спортивні онлайн-заняття.
Професійний розвиток: обмін знаннями з колегами, у тому числі й з-за кордону, можливість підвищення кваліфікації та перекваліфікація. Участь у внутрішніх відборах. Навчання внутрішнє та зовнішнє. Корпоративні курси та тренінги soft skills у нашій корпоративній академії. Командоутворюючі заходи та участь у соціальних проєктах.
Необхідний досвід:
- Вища освіта
- 1-3 роки досвіду роботи по роботі з корпоративними клієнтами
- Англійська мова на рівні Intermediate
- Розвинуті аналітичні навички та стратегічне мислення
- Базові знання процесів фін моніторингу та вимог щодо належного вивчення клієнта
- Вміння чітко та лаконічно висловлювати свої думки в листах та повідомленнях клієнту
Що ви будете робити:
- Опрацьовувати запити клієнтів щодо банківського обслуговування
- Забезпечувати високий рівень фінансового консультування корпоративних клієнтів та дотримуватись стандартів якості обслуговування клієнтів банку
- Виконання процесів фінансового моніторингу в контексті аналізу діяльності клієнта та проведення ним фінансових операцій, проведення належного вивчення клієнта та реалізацію KYC відповідно до Програми ідентифікації Банку та політики RBIGroup
Наша команда у Facebook
