Керівник відділу ІТ інфраструктури

Обов’язки

• Відповідальність за архітектуру та розвиток ІТ-інфраструктури компанії: серверні середовища, дата-центри, віртуалізація, гібридна хмара, корпоративні та виробничі платформи.
• Забезпечення стабільності, доступності та масштабованості критично важливих сервісів.
• Проєктування архітектурних рішень та модернізація інфраструктури.
• Впровадження стандартів конфігурацій, контроль інженерних практик.
• Організація операційної моделі підтримки, включно з 2-ю лінією: інциденти, діагностика, зміни, SLA, резервування та відновлення.
• Інфраструктурна підтримка ERP/CRM/операційних та виробничих систем.
• Забезпечення надійності інтеграційних контурів та взаємодії між середовищами.
• Автоматизація конфігурацій, оновлень, масових змін; розвиток систем моніторингу та аналізу подій.
• Участь у технічному розслідуванні інцидентів.
• Керування командою інженерів (4–8 людей): розподіл задач, технічне лідерство, розвиток компетенцій.
• Планування та контроль інфраструктурного бюджету.

Досвід

• 6+ років роботи у складних ІТ-інфраструктурних середовищах enterprise-масштабу.
• Досвід управління командою інженерів та ведення технічних ініціатив.
• Практичний досвід побудови інфраструктури у моделях on-premise + hybrid cloud, включно з модернізаціями та міграціями.

Технічна експертиза

• Глибоке розуміння архітектури сучасних інфраструктур: серверні кластери, системи віртуалізації, інженерна інфраструктура дата-центрів, забезпечення безперервності.
• Володіння корпоративним Microsoft-орієнтованим стеком (каталогові сервіси, корпоративні середовища, хмарні сервіси).
• Упевнена робота з Linux/Unix у корпоративних інтеграційних сценаріях.
• Знання архітектурних рішень для організації корпоративних даних, їх обробки та міжсистемної взаємодії.
• Орієнтація в корпоративних операційних, виробничих і облікових системах.
• Досвід автоматизації інфраструктури: конфігурації, оновлення, масові зміни, стандарти робочих середовищ.

Інформаційна безпека

• Глибоке розуміння захисту інфраструктури: сегментація середовищ, контроль доступу, привілейовані обліковки, журнали подій.
• Досвід роботи з SIEM, кореляцією подій та технічним аналізом інцидентів.
• Розуміння принципів Zero Trust, багаторівневої автентифікації, вимог до захисту хмарних і наземних середовищ.
• Здатність оцінювати інфраструктурні ризики та пропонувати практичні технічні заходи безпеки.

Операційна модель та ITSM

• Досвід роботи з процесами ITSM/ITIL: інциденти, зміни, проблеми, SLA.
• Участь у побудові та розвитку 2-ї лінії інфраструктурної підтримки.
• Розуміння принципів capacity management, lifecycle management та операційної стабільності.

Soft Skills

• Системне мислення, готовність приймати технічні рішення у критичних середовищах.
• Ефективна комунікація з технічними, бізнесовими та безпековими командами.
• Висока відповідальність, автономність та точність у роботі з критично важливою інфраструктурою.