- Прием заявок на доставку бутилированной воды (входящая линия, чаты, через сайт)

- Внесение информации в CRM (оформление заказов существующих клиентов, создание карточек новых клиентов)

- Информирование клиентов об акциях, скидках

- Коммуникация с водителями

- Продажа дополнительных аксессуаров для воды (помпы,кулеры,подставки)

- Работа в 1С (создание заказов, обмен/возврат тары, работа с маршрутными листами курьеров (внесение изменений, закрытие МЛ))

Визовый центр, прием документов на оформление виз, консультация клиентов.

• Колл-центр, входящие звонки;
• Поддержка клиентов, консультирование (информирование об изменении расписания рейсов, предоставление альтернатив, помощь в работе с сайтом компании)
• Бронирование билетов;
• Внесение изменений в уже созданные бронирования согласно запросов клиентов (изменение даты вылета, маршрута, отмена бронирования и возврат средств, изменение имени в бронировании);
• Добавление дополнительных услуг в бронирование (добавление багажа, выбор мест в салоне, и.т.п.);

• Переписка и переговоры на английском языке с зарубежными поставщиками;
  
• Формирование и отправка заказов поставщикам;
  
• Подтверждения проформы инвойсов для дальнейшей оплаты и отгрузки;
  
• Контроль готовности и отправки заказов;
  
• Контроль доставок и отслеживание грузов «в пути»;
  
• Поиск новых поставщиков и дистрибьюторов;
  
• Поиск товара в Европе и Китае;
  
• Подписание договоров с Поставщиками/ Дистрибьюторами;
  
• Сотрудничество, переписка, переговоры с Брокерскими компаниями, Перевозчиками, Транспортными компаниями, Бюро переводов, и другими службами;
  
• Подготовка пакета документов с переводами сопроводительной документации для таможенного оформления;
  
• Переводы инструкций, статей, технической и рекламной документации с английского на русский, украинский.

• обработка заявок на доставку импортных грузов.
  
• консультирование клиентов относительно сроков, стоимости доставки.
• ответы на претензии.
• деловая переписка, общение в телефонном режиме с представительствами компании в других странах.

Обязанности:

• телефонные переговоры, деловая переписка с иностранными партнёрами;
• поиск и анализ информации в Интернете;
  
• письменные переводы (деловая корреспонденция, инструкции, презентации);

• работа с курьерскими службами;