Ефективне обслуговування клієнтів – бронювання у програмі, прийом, розміщення.Управління персоналом, контроль за своєчасною підготовкою номерів до прийому тих, хто прибуває до готелю, збереженням майна та обладнання при виїзді.Вжиття необхідних заходів для вирішення конфліктів, що виникають під час обслуговування мешканців.Організація харчування мешканців, консультації з відпочинку та екскурсійного обслуговування.Забезпечення виконання стандартів обслуговування співробітниками готелю.Проходження перевірок державних органів.