Працювала в 3 компаніях   7 років 6 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Банки, Транспорт та Логістика

Direct - менеджер

Fresia.shop

Торгівля роздрібна / Retail

8 місяців

12.2023 - 08.2024

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

ПриватБанк

Банки

5 років 11 місяців

07.2017 - 06.2023

• Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Ведення звітності та документації по запитах
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
• Проведення опитувань задоволеності клієнтів
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Моніторинг дотримання стандартів обслуговування
• Навчання нових співробітників

секретарь керівника

ТОВ КПФ "КОРН ЛТД"

Транспорт та Логістика

9 місяців

10.2016 - 07.2017

секретарь

Ключова інформація

Проходила практику в "Міністерстві освіти і науки України" та Пенційному фонді;

Маю гарні знання Microsoft Office.

Навчалась в 2 закладах

Європейський Університет

Документознавство та інформаційна діяльність

Київ, 2018

"Київський механіко-технологічний коледж"

Діловодство

Київ, 2015

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

рідна

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

А,В

Комп'ютерні навички

Добре володію орг.технікою. Та програмами:Microsoft Word;Microsoft Excel;Microsoft Outlook;Microsoft Access;Microsoft PowerPoint;WinRaR;Picasa;

Особисті якості

• Стресостійкість; • уважність;  • здатність швидко навчатися; • відповідальність; • висока працездатність; • акуратність; • дружелюбність; • навченість; • лояльність; • пильність; • неконфліктність; • ввічливість; • націленість на результат.

Захоплення та інтереси

Спорт

Мета

Працювати в гарній компанії з досвічченими праціаниками, вдосконалити та навчитися більшого!

Аліна Юріївна

Direct - менеджер

Бровари

27 років

Працює, але відкритий для пропозицій

неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 7 годин тому