Працювала в 9 компаніях   18 років 1 місяць

Банки, Торгівля роздрібна / Retail

Експерт з продажів продуктів роздрібного бізнесу

OTP BANK Ukraine

Банки

1 рік 5 місяців

10.2024 - до теперішнього часу

Презентація продуктів банку клієнтам, які розглядають для себе покупку в кредит; Консультування клієнтів як онлайн так і офлайн; Залучення клієнтів; Прорахунки, заведення заявки по кредиту; Взаємодія з працівниками автосалону; Відповідальне формування документи; Ведення звітності, відкриття/закриття/переоформлення рахунків фізичних осіб; залучення нових фізичних осіб; продаж банківських продуктів для фізичних осіб

Заступник директора відділення з операційної діяльності

АТ «ТАСКОМБАНК»

Банки

1 рік 7 місяців

02.2023 - 09.2024

Пошук та залучення нових клієнтів, обробка вхідного потоку звернень потенційних клієнтів, робота з діючими клієнтами. Переговори з клієнтами, виявлення потреб, формування комерційних пропозицій; Збір пакету документів Клієнта для підписання та укладання угод, документальний та особистий супровід усіх етапів угоди; Участь у спільних заходах, ведення документообігу (рахунки, угоди тощо);

Менеджер з навчання персоналу

ФОП Гоман О.А. мережа магазинів "Табакерочка"

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 8 місяців

05.2022 - 01.2024

• Проведення навчання продавців, призначення електронних курсів навчання, прийняття іспиту. • Закріплення працівників за магазинами. Узгодження робочих графіків та змін, підмін продавців. • Адаптації та підтримка нових співробітників. • Складання робочих графіків, призначення дат переобліків, складання маршруту обліковців. • Допомога у проведенні переобліків. • Контроль за термінами реалізації товарів. Переведення товару до групи прострочених товарів • Контроль наявності цінників на товарі, їх вірним розміщенням та актуальність зазначеної всієї інформації на ціннику. • Вирішення спірних питань. Допомога та підтримка мережі в робочому процесі. • Участь у зборах колективу. • Контроль за дотриманням чистоти та порядку в магазині. • Контроль наявності достатньої кількості товару на торговій точці. • Допомога замовлення всіх груп товару. • Допомога у прийманні, розстановці, викладення прип'ятого товару. • Допомога покупцям при виборі товару, консультація покупців щодо асортименту товарів. • Допомога в обслуговування клієнтів на касі та ведення касових документів. Робота із термінолом, касовим апаратом.

Заступник начальника відділення

Forward Bank

Банки

4 роки 9 місяців

05.2017 - 01.2022

• Контроль та організація роботи відділення банку; • Забезпечення виконання планів продажу банківських продуктів; • Контроль касових операцій/касової дисципліни; • Інкасація банкоматів (розвантаження/завантаження); • Інкасація каси відділення (підкріплення/вивіз коштів); • Контроль операційної діяльності відділення; • Управління персоналом відділення банку; • Здійснення супроводу процесу прийому персоналу в штат; • Взаємодія зі співробітниками інших структурних підрозділів у межах своєї компетенції; • Контролює ефективність роботи персоналу. • Залучення клієнтів та розширення клієнтської бази; • Продаж банківських продуктів; • Консультування клієнтів; • Організація надання якісного сервісу клієнтам банку; • Формування пакета документів для оформлення клієнту; • Супровід (контроль) виконання кредитних зобов'язань клієнтів; • Складання звітності та аналіз показників; • Формування архівного пакета документів; • Відправлення та прийом вхідної кореспонденції; • Прийом кредитних досьє з торгових точок споживчого кредитування та перевірка на наявність помилок; • Формування реєстрів кредитних досьє;

Кредитний спеціаліст - оцінювач драгоцінних металів

ПТ "Климчук и Компания" Ломбард Капитал

Банки

1 рік 1 місяць

04.2016 - 04.2017

• Консультування та надання фінансових послуг клієнтам; • Виконання зобов'язань касира (вкладення, інкасація коштів, прихід, витрата коштів, формування касової книги, Z-звіту, робота з РРО); • Оформлення фінансових договорів застави та продажу; • Складання звітності та аналіз показників; • Оцінка дорогоцінних металів та техніки.

Керуючий відділенням

Перший Український Міжнародний Банк, АТ / ПУМБ

Банки

1 рік

03.2015 - 03.2016

Організація стабільної, безперебійної, ефективної роботи відділення банку; Проведення роботи із залучення роздрібного бізнесу; Виконання встановлених планових показників відділення; Супровід операційної діяльності діючих клієнтів відділення, розгляд їх запитів та претензій; Навчання та підвищення кваліфікації співробітників відділення; Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг Банку; Обслуговування кредитних угод за діючими кредитними продуктами; Укладання з фізичними особами договорів на відкриття карткових, депозитних та поточних рахунків, рахунків на відкриття банківських платіжних карток; Продаж інших роздрібних продуктів/послуг клієнтам відповідно до Тарифів Банку; Виконання поточних операцій із обслуговування рахунків; Консультаційна допомога відділенням.

Директор відділення банку

ПАО «Банк Ренессанс Капитал»

Банки

2 роки 3 місяці

12.2011 - 03.2014

• Здійснення керівництва діяльністю підлеглих співробітників; • Навчання співробітників; • Постанова цілей та завдань, контроль їх виконання; • Організація роботи співробітників спрямована на виконання планів; • Проведення переговорів із потенційними клієнтами; • Здійснення розрахунково-касових операцій (відкриття/закриття каси, перерахунок готівки, що перебувають у касі відділення, підписання касових книг та контроль за їх введенням). • Роздрібні мережі • Роздрібний бізнес банку • Операційний супровід у відділенні банку.

Консультан споживчого кредитування

УкрСиббанк BNP Paribas Group

Банки

2 роки 4 місяці

09.2009 - 12.2011

• Пошук, залучення клієнтів; • Консультація та ідентифікація клієнтів; • Оформлення кредитних заявок; • Розширення клієнтської бази; • Після продажне обслуговування клієнтів; • Складання звітності та аналіз показників.

Економіст

Кредитный союз "Первое Кредитное Общество"

Банки

2 роки 8 місяців

02.2007 - 09.2009

• Прийом громадян та членів КО; • Повна консультація клієнтів щодо кредитних та депозитних продуктів; • Оформлення кредитних та депозитних договорів; • Контроль та моніторинг за своєчасним поверненням кредитів; • Введення реєстрації оформлених кредитних договорів та їх аналітичний облік; • Складання звітності за чинними та закритими кредитними/депозитними договорами; Розширення клієнтської бази; • Касова дисципліна – прийом платежів та вкладів. • Підтримка та супровід постійних клієнтів.

Ключова інформація

Досвід підбору персоналу та роботи з командою понад 5 років Розгляну всі пропозиції у різних сферах діяльності.

Навчалась в 2 закладах

Уманский державний педагогічний університет ім. П.Г. Тичини

Економіка підприємства

2005

Ананьївский державний аграрно - економічний техникум

Бухгалтерський облік

2002

Володіє мовами

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Комп'ютерні курси на базі учбово - консультативного центру "Наставник" при Одеському державному економічному університеті

2006

• Основи роботи з програмою "1С-Бухгалтерія"; • Облік статутного капіталу; • Господарський облік касових та банківських операцій; • Облік розрахунків із постачальниками та покупцями; • Облік витрат на оплату праці; • Облік фінансових операцій та звітність у національних стандартах БО.

Додаткова інформація

Личные качества

Відповідальна, навчальна, цілеспрямована, ініціативна, самостійна, сумлінна, працьовита, тактовна, освічена, привітна, уважна, лідерські якості та орієнтація на результат.

Компьютерные навыки

MS Windows, MS Offis (Word, Excel), Internet, 1C, B2, LOTYS, ANDROMEDA, WEBBANK, SIRIUS, CRM, Bitriks.

Оксана

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Первомайськ, Миколаївська область

26 100 грн

38 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 5 днів тому