Працювала в 3 компаніях   1 рік 3 місяці

Освіта, Торгівля роздрібна / Retail, Інтернет

Менеджер по роботі з клієнтами

Робокод

Освіта

4 місяці

08.2024 - до теперішнього часу

Організація навчального процесу:

• Розробка та затвердження навчальних планів і графіків занять.

• Контроль якості проведення уроків і результатів навчання учнів.

• Організація та контроль позакласних заходів ( табори, свята, сімейні дні)

Комунікація з клієнтами:

• Регулярне інформування батьків про прогрес учнів та особливості навчання.

• Проведення зустрічей, презентацій та днів відкритих дверей.

• Управління CRM-системою для підтримки клієнтської бази та автоматизації процесів комунікації.

Маркетинг та реклама:

• Створення контенту для соціальних мереж, сайту школи та інших рекламних платформ.

• Аналіз ефективності маркетингових кампаній, збір зворотного зв’язку від клієнтів.

• Побудова партнерських відносин із місцевими організаціями та освітніми установами.

Фінансовий контроль:

• Управління бюджетом, оптимізація витрат.

• Ведення фінансових звітів та моніторинг дохідності бізнесу.

• Контроль своєчасної оплати навчання клієнтами.

Логістика та адміністративні функції:

• Закупівля та оновлення навчального обладнання й матеріалів.

• Ведення та архівування документації (договорів, звітів, заявок).

• Контроль за технічним станом приміщень і обладнання.

  • Залучення нових клієнтів
  • Продавець консультант

    Біле Сухе, Торгівельна мережа

    Торгівля роздрібна / Retail

    5 місяців

    03.2024 - 08.2024

    1.Консультація покупців щодо вибору товару та розрахунок на касі

    2.Прийом товару та проведення накладних в 1С.

    3. Слідкувати за строками продукції та вчасно забирати з полиць.

    4. Підтримання приємної атмосфери в магазині та турбота про клієнта

    Оператор call центру

    Ланетт, ООО

    Інтернет

    4 місяці

    01.2023 - 05.2023

    Ключова інформація

    • Комунікативні навички
    • Ведення документації
    • Вміння працювати в мультизадачному режимі
    • Адміністратор школи програмування

    Навчалась в 1 закладі

    Білоцерківський національний аграрний університет

    Менеджмент

    Біла Церква , 2025

    Володіє мовами

    Англійська

    середній

    Польська

    базовий

    Українська

    вище середнього

    Додаткова інформація

    О себе

    Навчаюся та хочу працювати

    Марія Вікторівна

    Адміністратор

    Біла Церква

    20 000 грн.

    20 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці

    Оновлено 3 дні тому