Працювала в 3 компаніях 1 рік 3 місяці
Освіта, Торгівля роздрібна / Retail, Інтернет
Менеджер по роботі з клієнтами
Робокод
Освіта
4 місяці
08.2024 - до теперішнього часу
Організація навчального процесу:
• Розробка та затвердження навчальних планів і графіків занять.
• Контроль якості проведення уроків і результатів навчання учнів.
• Організація та контроль позакласних заходів ( табори, свята, сімейні дні)
Комунікація з клієнтами:
• Регулярне інформування батьків про прогрес учнів та особливості навчання.
• Проведення зустрічей, презентацій та днів відкритих дверей.
• Управління CRM-системою для підтримки клієнтської бази та автоматизації процесів комунікації.
Маркетинг та реклама:
• Створення контенту для соціальних мереж, сайту школи та інших рекламних платформ.
• Аналіз ефективності маркетингових кампаній, збір зворотного зв’язку від клієнтів.
• Побудова партнерських відносин із місцевими організаціями та освітніми установами.
Фінансовий контроль:
• Управління бюджетом, оптимізація витрат.
• Ведення фінансових звітів та моніторинг дохідності бізнесу.
• Контроль своєчасної оплати навчання клієнтами.
Логістика та адміністративні функції:
• Закупівля та оновлення навчального обладнання й матеріалів.
• Ведення та архівування документації (договорів, звітів, заявок).
• Контроль за технічним станом приміщень і обладнання.
Продавець консультант
Біле Сухе, Торгівельна мережа
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
03.2024 - 08.2024
1.Консультація покупців щодо вибору товару та розрахунок на касі
2.Прийом товару та проведення накладних в 1С.
3. Слідкувати за строками продукції та вчасно забирати з полиць.
4. Підтримання приємної атмосфери в магазині та турбота про клієнта
Оператор call центру
Ланетт, ООО
Інтернет
4 місяці
01.2023 - 05.2023
Ключова інформація
- Комунікативні навички
- Ведення документації
- Вміння працювати в мультизадачному режимі
- Адміністратор школи програмування
Навчалась в 1 закладі
Білоцерківський національний аграрний університет
Менеджмент
Біла Церква , 2025
Володіє мовами
Англійська
середній
Польська
базовий
Українська
вище середнього
Додаткова інформація
О себе
Марія Вікторівна
Марія Вікторівна
Адміністратор
Біла Церква
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці
Оновлено 3 дні тому