• організація роботи відділення;
• забезпечення виконання плану;
• продаж (готівкові кредити, депозити, страхові продукти, карткові продукти, продаж операційних продуктів);
• залучення та обслуговування роздрібних клієнтів та клієнтів МСБ;
• контроль операційного дня відділення.
• Відділення на постійній основі в ТОП 3 по регіону (Чернівецька,Тернопільська, Хмельницька обл. ) по операційному прибутку.
• Залучено кредитний портфель МСБ із 0 до 20 млн.
• Збільшив приріст середньоденних залишків по клієнтам МСБ із 100 тис дол США до 2 млн.
• Залучено на обслуговування ГПК ІТ та ін.

Організація роботи відділу роздрібного бізнесу та відділу касових операцій (12 працівників).

Контроль роботи підлеглих працівників в частині виконання планових показників.

Особистий продаж та обслуговування ЗКП, заставних кредитів (авто, іпотека), депозитів

Залучення та курування обслуговування клієнтів категорії VIP.

Контроль касової дисципліни у відділені

Організація роботи мережі відділень в напрямку ЗКП в Чернівецькій та Івано-Франківській областях.

Особисте залучення клієнтів на комплексне обслуговування.

Виявлення потреб клієнтів для можливості проведення кросс-продажів.

70% робочого часу - координація роботи та особисте залучення ІТ компаній.

Організація роботи відділення.

Особистий продаж продуктів.

Організація продажу продуктів банку працівниками відділення

За два місяці роботи відділення вийшло в прибуток.

За час роботи приріст депозитного портфелю фіз. осіб- 3 млн. грн., юросіб - 4 млн.грн.

Приріст кредитного портфелю фізосіб - 2,5 млн. грн., юросіб - 3,7 млн. грн.

• Організація продажів підпорядкованою мережею (153 відділення) карткових продуктів, в тому числі кредитних лімітів, кредитних карток та VIP-карток.
• Розвиток карткового бізнесу в регіоні.
• Розвиток з 0-ля та виведення на ринок (продаж) в регіоні інноваційніих продуктів електронної комерції , таких як інтернет-та мобільний банкінг,VIP-обслуговування.
• Залучення та розвиток еквайрингової мережі.
• Розвиток та контроль ефективності мережі банкоматів та платіжних кіосків.
• Планування бюджету напрямку.
• Планування планових показників напрямку.
• Щоденне проведення зустрічай та презентацій.
• Продаж всього спектру банківських послуг.
• Забезпечення ефективної комунікації на різних рівнях ( філія-відділення);
• Коучинг (безпосередня участь в усіх процесах продажів з подальшим зворотнім зв'язком);
• Робота з проблемними відділеннями (визначення факторів, що впливають на результат точки продажу, та причин їх появи, побудова та моніторинг карт заходів);
• Участь та підтримка проектів, пов'язаних з продажем продуктів (запуск нових продуктів, комерційних акцій та ін.);
• Організація робочих груп з обміну досвідом (кращі відділення/продавці обмінюються досвідом з відділеннями/продавцями, які не виконали бізнес план);
• Забезпечення своєчасної реакції на змінні потреби клієнтів в регіоні (надання пропозицій щодо вдосконалення, зміни продуктів);
• Підтримка нових співробітників на точці продажу в частині практичного застосування набутих навичок спілкування з клієнтом, ведення переговорів, адаптації до нових умов роботи;
• Підтримка системи внутрішніх тренінгів (робота зі співробітниками щодо практичного використання отриманих навичок);
• Виявлення співробітників мережі продажів, що володіють потенціалом для подальшого розвитку та службового росту;
• Допомога в організації робочих процесів на відділенні (щоденні зустрічі співробітників відділення для обговорення результатів роботи, постановка задач та визначення пріоритетів.

За період роботи на посаді - приріст кредитного портфелю становить 48 млн. грн.(з 2012 р по 2015 р. філія займає перше місце за приростом встановленого та використаного кредитного портфелю в системі Ощадбанку), кількість зарплатних проектів збільшилась на 280%, кількість VIP-клієнтів збільшилась на 250%. Залучено на еквайрингове обслуговування найбільші торгові мережі міста та області. Подано пропозиції в частині спрощення процедури кредитування, в частині функціонального наповнення інтернет-ресурсу WEB-банкінг та в частині спрощення процедури емісії карток до головного банку, які в подальшому були впроваджені по всій системі банку.

Досвід розвитку мережі.

- Управління мережею.

-Планування бюджету напрямку.