Основная функция - организация и поддержание на предприятии системы взаимоотношений с партнерами для повышения эффективности сбыта продукции предприятия.

• разработка и внедрение на предприятии системы взаимоотношений с партнерами;

• составление схем обращения к партнерам;

• уточнение их потребностей и ,если необходимо, в пределах своей компетенции вносить соответствующие предложения;

• поддерживание постоянного контакта с имеющимися партнерами, взаимодействие с ними по установленным схемам;

• предоставление партнерам необходимой информации, рекомендаций и консультирование касательно правильного и эффективного использования продукции (услуг) предприятия;

• налаживание и поддержание обратной связи клиентов и партнеров (изучение их требований и пожеланий к продукции (услуг) предприятия), установление причин неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиентов и принятие мер по их решению и сохранение деловых связей;

• обеспечение и контроль ведения установленной на предприятии документации о взаимоотношениях с клиентами, внесения в нее соответствующих изменений;

• обучение новых сотрудников наиболее эффективным методам и приемам работы с клиентами и партнерами;

• привлечение специалистов отдельных структурных подразделений для решения отдельных вопросов, связанных с выполнением своих должностных обязанностей;

• предоставление на рассмотрение начальника отдела предложения по совершенствованию деятельности отдела консультирования и повышение эффективности функционирования на предприятии системы взаимоотношений с клиентами и партнерами.

• обработка входящих звонков и корреспонденции
• комплексные решения задач
• ведение кассового учета, расчет клиентов
• работа с оргтехникой, обработка электронной почты
• оперативное и качественное выполнение поручений руководства
• регистрация и размещение гостей
• контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдение чистоты в гостинице
• информирование гостей о предоставляемых услугах
• бронирование номеров
• предоставление устных справок, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных мероприятий и т.д.
• разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих и их предотвращение (при необходимости)
• обеспечение работы по эффективному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий на период проживания
• встреча гостей и их размещение в гостинице

• предоставление консультаций по визовой поддержке
• связь с консульством,
• проверка документов;
• подготовка и подача документов
• взаимодействие с другими подразделениями компании, внутренний документооборот
• работа с оргтехникой, обработка электронной почты
• работа с партнерами.

• знание продуктовой линейки,
• продажа кредитных продуктов.
• активное привлечение клиентов
• консультирование клиентов,
• работа с документами,
• комплексные решения задач
• работа с оргтехникой, обработка электронной почты

Работала с личной информацией клиентов. вносила ее в базу данных.