Працювала в 11 компаніях   13 років

Краса / Фітнес / Спорт, Промисловість та Виробництво, Торгівля роздрібна / Retail, Інше, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Електроніка та електротехніка

Адміністратор салону краси

Bloom beauty center

Краса / Фітнес / Спорт

1 рік

04.2023 - до теперішнього часу

1. Прийом та обробка телефонних дзвінків, резервація та підтвердження записів клієнтів

2. Ведення розкладу роботи майстрів салону

3. Ведення обліку продуктів та замовлення необхідних матеріалів

4. Контроль за чистотою та охайністю салону

5. Вирішення конфліктних ситуацій та задоволення потреб клієнтів

Менеджер з продажу

Проміс-плюс

Промисловість та Виробництво

8 місяців

08.2022 - 04.2023

1. Обробка отриманих інтернет-замовлень

2. Спілкування, листування з клієнтами у мессенджерах, зміна статусів у CRM

3. Підготовка документів на відвантаження

4. Контроль залишків

5. Робота з поверненнями, претензіями, обміном

6. Взаємодія зі складськими працівниками

7. Робота з маркетплейсами

8. Закупівля товару

Адміністратор

Магазин взуття

Торгівля роздрібна / Retail

5 місяців

03.2022 - 08.2022

1. Здійснення продажів за готівковим та безготівковим розрахунком

2. Робота з платіжним терміналом та комп'ютерними програмами

3. Виконання планів продажів прикасової зони

4. Інформування покупців про акції та спеціальні пропозиції

5. Виконання плану продаж

6. Консультація покупців за представленими колекціями

Спеціаліст відділу обслуговування торгового обладнання/помічник керівника

Три Ведмеді, ТОВ

Інше

1 рік 7 місяців

07.2020 - 02.2022

1. Прийом, погодження та проведення заявок на поставку/вилучення холодильного обладнання на торгових точках

2. Контроль запланованих та виконаних поставок холодильного обладнання

3. Контроль виставлених рахунків за надані логістичні послуги

4. Постійні комунікації з торговою командою та співробітниками логістичної компанії

5. Внесення витрат до облікової системи

6. Внесення та погодження договорів, протоколів розбіжностей до облікової системи

7. Допомога Керівнику в різних питаннях

Фахівець з контролю та якості товару/Менеджер з продажу (гарячі дзвінки)

Інтернет магазин "welcome-mobi"

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

5 років 2 місяці

05.2015 - 07.2020

1. Прийом товару (перевірка на якість та цілісність)

2. Ведення та облік відправок та одержання товару (ТТН)

3. Проведення звірки оплат

4. Ведення переміщень товарів між головним складом та складами філій

5. Облік повернення товарів

6. Аналіз товарів щодо відповідності номенклатурі

7. Спілкування з клієнтами та продаж товару (гарячі дзвінки)

Фахівець документообігу

ТОВ "ФоксМарт Екомерс". Інтернет магазин «Сокіл» (Торгівля/продаж (Комп'ютери, техніка для дому, телефони, фотоапарати, відеотехніка та ін.))

Торгівля роздрібна / Retail

11 місяців

04.2014 - 03.2015

1. Обробка замовлень

2. Комунікації з менеджерами з продажу, надання їм оперативної інформації щодо наявності товару, дебіторської заборгованості

3. Ведення документообігу у відділі

4. Зведення взаєморозрахунків за контрагентами

5. Організація відправлення та надходження товару до клієнта

6. Ведення реєстру договорів та відстеження строків дії кожного договору

7. Введення первинної документації

Фахівець документообігу

ТОВ "Веско-Інвест". Південь Контракт (Південь-Контракт – найбільший український дистриб'ютор ІТ, цифрової та побутової техніки, споживчої електроніки та мобільної телефонії)

Електроніка та електротехніка

1 рік 7 місяців

09.2012 - 04.2014

1. Створення реєстрів документів на відвантаження на різних перевізників (Міст Експрес, Нова Пошта, Гюнсел, Інтайм, Нічний Експрес, Автолюкс)

2. Оформлення доставок з реєстрів на сайт перевізника

3. Підготовка супровідною документацією на кожну відправку

4. Комплектація товару гарантійними талонами та супровідною документацією

5. Упаковка товару відповідно до вимог

6. Передача ТМЦ представнику перевізника згідно з реєстром

7. Підготовка звітності

8. Комунікації з менеджерами з продажу, надання їм оперативної інформації щодо наявності товару та дебіторської заборгованості

Продавець-консультант

Магазин "Ведмедики Тедді Bukowski"

Торгівля роздрібна / Retail

3 місяці

11.2011 - 02.2012

1. Приймання товару

2. Консультація покупців

3. Виконання плану

4. Робота з касою

5. Інвентаризація

Продавець непродовольчих товарів

Гіпермаркет "Ашан"

Торгівля роздрібна / Retail

1 місяць

08.2011 - 09.2011

1. Знання асортименту, основні характеристики товару та ціни відділу

2. Грамотно викладати товар на полиці, контролюючи його якість та дотримуючись плану викладки

3. Щодня здійснювати виставлення цінників відповідно до правил, контролювати наявність цінників та їх відповідність штрих-коду

4. Надавати допомогу та консультацію клієнтам магазину

5. Інвентаризація.

Декоратор-флорист

ТЦ "DREAM TOWN"

Інше

2 місяці

04.2011 - 06.2011

1. Створення декорацій та декоративних елементів

2. Оформлення ТЦ "DREAM TOWN"

Продавець-консультант одягу

Магазин "Дитячий одяг"

Торгівля роздрібна / Retail

6 місяців

08.2010 - 02.2011

1.Прийом та викладення товару

2.Інвентаризація

3.Консультація покупців

4.Виконання плану

5.Робота з касовим апаратом

Ключова інформація

На рівні досвідченого користувача в ОС Windows та Linux. MS Office (Word, Excel, Outlook), Internet. Знання 1С 8.2. CRM

Навчалась в 1 закладі

Економічний коледж "КНЕУ ім. В. Гетьмана"

Прикладна статистика

Київ, 2010

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

вільно

Українська

рідна

Додаткова інформація

Личные качества

Стресостійка, відповідальна, пунктуальна, самоорганізована, дисциплінована. Швидко навчаюсь

Компьютерные навыки

На уровне опытного пользователя в ОС Windows и Linux. MS Office (Word, Exсel, Outlook), Internet. Знание 1С 8.2

Анна Олександрівна

Менеджер по роботі з клієнтами

Київ

35 000 грн.

31 рік

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 1 тиждень тому