Обовязки:
- Розробка та супровід власного сайту kameron.ua інтернет магазину на самописних CMS та API.
(ТЗ, Front end, Back end, БД, тестування, DevOps, VDS, Ubuntu, Docker, Bitbuket, Trello, Confluence)
- Технічна підтримка офісу та мережі магазинів(каси, периферія, торгове обладнання, РРО, ПРРО, аникража, відеоспостереження, музика, відеотрансляція)
- Супровід серверів та інфраструктури (FTP, RDP, AD, Mail, Web, VPN, Bitbucket, Docker, Grafana, Jira, Windows, Ubuntu, CentOS, ProxMox, NextCloud, Microtic, Hikvision, Бінотел, 1c7, 1с8,)
- Вирішення всіх технічних задач при відкритях нових магазинів.
- Управління змінами та проектами в компанії.
- Координація роботи аутсорс підрядників (договори, постановка та контроль задач, акти, оплати)
- Розробка та супровід 1с, оцінка задач.
- Закупівля обладнання та послуг
- Проведення службових розслідувань.
- Аналіз помилок в роботі систем, та пошук рішень з командами супроводу.
- Планування та контроль бюджету ІТ-департаменту.-
- Забезпечення безперебійної роботи ІТ-систем та обладнання
Досягнення:
- Створення ІТ-департаменту з нуля. Підбір та формування команди.
- Пошук технічних рішень та проведення навчань для виїздної торгівлі на час локдауну Covid19
- Створення колцентру, технічна організація процесів.
- Організація супроводу та розробки власного інтернет магазину.
- Побудова та автоматизація процесів для торгівлі, обробки замовлень та логістики.
- Впровадження CRM
- Впровадження екваерінгової системи
- Впровадженя хмарного сховища
- Модернізація торгового обладнання
- Організація роботи мережі магазинів в блекаут.
- Міграція серверів в ЦОД
- Доопрацювання фінкціоналу ERP, створення та автоматизація бізнес процесів
- Автоматизація та інтеграція процесів обміну товарам та замовленнями з партнерами.

Управління аутсорс послугами технічної підтримки:
-Розробка ПЗ: Електронний архів та система електроного документо обороту (К2)
-Інформаційна безпека (SOC, Pentest, захист периметру)
-Супровід серверів (Windows\Linux)
-Супровід мереж (Chekpoint, Cicso)
Робота з великими корпоративним клієнтами та державними установами.
Тендери, присейл, комерційні пропозиції, укладання договорів, контроль виконання SLA, контроль обсягів робіт, постановка задач керівникам відділів, звітність перед клієнтами, участь у проектах з інтеграції нового ПЗ, розробки ПЗ, планування архітектури, модернізації обладнання, побудова та тестуваннях захисту.

Адміністративне управління підпорядкованим департаментом.
Управління віділами:
1) 1-я лінія технічної підтримки (підтримка робочих місць користувачів, вирішення інцидентів, ремонт ПК, виїзди до клієнтів)
2) 2-я лінія технічної підтримки (Linux, Windows Server, Active Directory, Exchange, Hyper-V, SCCM, SCOM, Zabix, VMware)підтримка роботи private хмари, сервер, кластер.
3) Мережеві інженери (HP, Cisco), телефонія (Asterisk) налаштування обладнання, проектування та підтримка роботи мереж, аудити.
4) Сервіс-менеджери (прийом заявок, комунікації з клієнтами, робота в CRM, контроль термінів виконання завдань, розрахунок вартості послуг, виставлення рахунків, погодження проведення робіт, складання та контроль за дотриманням умов договорів)
Відповідальний за сервіси та послуги , що надаються корпоративним клієнтам. Контроль доходів, дотримання умов договорів, вирішення інцидентів, проведення переговорів. Підбір та адаптація фахівців, створення персональних планів розвитку працівників.

Набір та організація відділу технічної підтримки з нуля.
Впровадження Jira Help Desk
Автоматизував інвентаризацію (наклейки, штрих-коди, сканери)
Аутсорсинг друку та локальної техпідтримки філіалів у регіонах для оптимізації затрат.
Захистив новий бюджет для можливості оновлення парку техніки (була більшіть ПК та серверів старше 10 років)
Управління ІТ Департаментом(13 осіб):
1) відділ адміністрування та супроводу інф. систем.(Телефонія Oktell та Nortel, Windows Server 2003/2008, ActiveDirectory, Exchange, CentOS, Oracle LinuxOS, VMware, Hyper-V, тех. підтримка робочих місць у головному офісі та 20 філіях по Україні.
2) відділ супроводу СУБД Oracle
3) відділ розробки власної CRM системи (C#)
Організація роботи департаменту.Взаємодія підрядниками та сервісними організаціями; Проведення тендерів на закупівлю товарів та послуг;Формування та контроль бюджету Департаменту.
Вирішення конфліктних ситуацій.

Керуваня внутрішніми ІТ проектами банку.
Подання звітності, організація зустрічей, резервування ресурсів, фахівців, створення команд під проект, контроль задач.
Формування команд із співробітників різних підрозділів/
Одноччасне управління 5-7 проектними групами (близько 50 осіб)
Робота в MS Office, MS Project, Lotus Notes, Sametime, Tandberg, WebEx,HP ServiceDesk, Jira, OEBS.