• Забезпечувала операційну та адміністративну підтримку для команд HR, Finance, Procurement та Operations
• Координувала повний цикл організації відряджень, зустрічей, конференцій, тренінгів і заходів (до 20 заходів щомісяця для 30–200 учасників)
• Організовувала 30–50 службових відряджень щомісяця: бронювання, логістика, маршрути та супровідна документація
• Розробила та впровадила понад 10 систем трекінгу для підвищення прозорості процесів і контролю задач
• Супроводжувала закупівельні та фінансові процеси відповідно до внутрішніх процедур і вимог документообігу
• Підтримувала системи документообігу, архівування та обліку проєктного майна
• Брала участь у супроводі програмної діяльності: підготовка документів, комунікація та ведення даних для технічних команд
• Забезпечувала ефективну міжвідділову взаємодію та роботу в умовах високого навантаження й стислих дедлайнів

• Забезпечувала комплексну адміністративну та операційну підтримку офісу
• Супроводжувала HR та рекрутингові процеси для короткострокових консультантів (STTA): координація співбесід, перевірка рекомендацій, комунікація з кандидатами
• Готувала контракти, платіжні пакети та супровідну документацію, контролювала виконання deliverables
• Координувала службові відрядження для локальних та міжнародних співробітників і консультантів
• Допомагала у формуванні щомісячних фінансових запитів та контролі операційних витрат
• Вела документацію щодо відряджень і партнерських оплат
• Координувала транспортні послуги: таксі, водії, корпоративний транспорт
• Підтримувала закупівельні процеси: пошук постачальників, порівняння цін, оформлення документації
• Організовувала електронний та паперовий документообіг
• Контролювала табелі обліку робочого часу та відпусток співробітників
• Забезпечувала офісні операції: закупівлю матеріалів, інвентаризацію та координацію робочого простору
• Допомагала в організації заходів, зустрічей та підтримці відвідувачів
• Координувала документообіг між офісами та поштові відправлення
• Підтримувала процеси перекладу та виконувала функції усного перекладача за потреби
• Забезпечувала професійну та комфортну атмосферу для команди й відвідувачів

• Аналізувала та обробляла цінові дані, створювала структуровані прайс-таблиці в Excel і формувала турпакети в системі Samo-Tour
• Налаштовувала тури в Samo-Tour: знижки, доплати, додаткові послуги, stop-sale
• Розраховувала та готувала спеціальні партнерські пропозиції (Early Booking, Stay & Pay, Meal Upgrades тощо)
• Перевіряла, оновлювала та публікувала актуальні ціни й спецпропозиції на сайті компанії
• Вичитувала та перекладала англомовні партнерські контракти
• Контролювала оновлення цін від готелів і партнерів, своєчасно перераховувала пропозиції
• Вносила та адмініструвала авіаційні дані й блоки місць у системі

• Аналізувала цінові дані та розраховувала турпакети в системі Samo-Tour
• Адмініструвала знижки, доплати, додаткові послуги та stop-sale
• Готувала спеціальні пропозиції від партнерів
• Публікувала актуальні ціни та спецпропозиції на сайті компанії
• Проводила моніторинг ринку та аналіз конкурентів
• Перекладала та перевіряла договори міжнародних партнерів
• Оперативно оновлювала актуальні туристичні пропозиції

Адмініструвала корпоративний сайт компанії, забезпечувала актуальність контенту та стабільну роботу ресурсу

• Супроводжувала туристичні напрямки: ОАЕ, Китай, Грузія
• Формувала та підтримувала прайс-таблиці в Excel
• Створювала тури в CRM Master Tour та публікувала ціни на сайті
• Готувала туристичні програми та пропозиції для партнерів і клієнтів
• Створювала контент для сайту: описи напрямків, статті, туристичну інформацію
• Розробляла нові туристичні продукти та послуги
• Вела комунікацію з міжнародними партнерами та погодження контрактів
• Проводила аналіз ринку та конкурентних цін
• Розраховувала індивідуальні тури під потреби клієнтів
• Підтримувала B2B-комунікацію з агентствами та партнерами
• Надавала консультації клієнтам і супроводжувала продажі
• Координувала бронювання готелів та турів

• Працювала з клієнтськими запитами: підбір турів та індивідуальні розрахунки
• Формувала повні пакети туристичної документації
• Координувала корпоративні поїздки та бронювання квитків і готелів
• Організовувала бронювання чартерних авіаквитків
• Супроводжувала візові та паспортні процеси
• Оновлювала цінові таблиці на основі даних міжнародних партнерів
• Адмініструвала контент і ціни на сайті компанії

• Забезпечувала повний адміністративний супровід офісу, включно з HR-координацією та закупівлями
• Виконувала операційні завдання від керівництва та підтримувала ефективність внутрішніх процесів
• Вела та оновлювала клієнтську базу даних
• Координувала роботу команди та брала участь у навчанні співробітників
• Контролювала ведення операційної та адміністративної документації
• Організовувала безперебійну роботу офісу
• Оновлювала контент сайту та створювала email-розсилки
• Вела комунікацію з клієнтами та партнерами (B2B/B2C)
• Організовувала бронювання готелів і квитків
• Супроводжувала туристичні групи
• Вела міжнародне листування з партнерами та погодження контрактів і тарифів