Працював в 9 компаніях 18 років 5 місяців
Автомобільна промисловість та Автобізнес, Торгівля роздрібна / Retail, Транспорт та Логістика
Керівник з розвитку детейлінг центрів
Дехаб
Автомобільна промисловість та Автобізнес
4 місяці
02.2024 - 06.2024
1. Розробка та впровадження стратегії розвитку:
• Формування стратегічних цілей
• Впровадження нових послуг
• Розширення географічної присутності
2. Аналіз ринку і конкурентного середовища:
• Моніторинг ринку
• Аналіз попиту
• Вивчення трендів
3. Управління проектами з розвитку:
• Організація і контроль реалізації проектів
• Управління бюджетом
• Оцінка ризиків
4. Розвиток і підтримка якості послуг:
• Впровадження стандартів якості
• Контроль якості
• Підвищення кваліфікації персоналу
5. Фінансове управління та оптимізація витрат:
• Аналіз фінансових показників
• Оптимізація витрат
• Планування інвестицій
6. Управління персоналом та організаційна структура:
• Розвиток команди
• Мотивація персоналу
• Управління організаційною структурою
7. Маркетинг і розвиток бренду:
• Розробка маркетингових стратегій
• Управління брендом
• Аналіз ефективності маркетингових заходів
8. Взаємодія з партнерами і постачальниками:
• Пошук і розвиток партнерських відносин
• Переговори та укладання угод
• Управління відносинами з ключовими партнерами
9. Інновації та впровадження нових технологій
• Впровадження нових технологій
• Аналіз ефективності інновацій
• Забезпечення конкурентоспроможності
10. Звітність і комунікація з керівництвом:
• Підготовка звітів
• Презентація результатів
• Розробка рекомендацій
Керівник з розвитку сервісного центру (ремонт зброї)
ІБІС, ТОВ
Торгівля роздрібна / Retail
8 місяців
04.2023 - 12.2023
повний аналіз бізнес-процесів, що регламентують діяльність сервісного центру
розробка заходів по удосконаленню необхідних видів робіт (обов'язки адміністраторів, майстрів, роботи по гарантійних випадках, роботи зі скаргами, тощо)
систематизація замовлення запасних частин
розробка правил (порядку) виконання ремонтних робітв
ведення правил передпродажної підготовки товару (ОТК під час прийомки або на виробництві),
перевірка оцінки вартості передпродажної підготовки
аналіз КПД майстрів (обсяг навантаження, якість виконаних робіт, розробка мотиваційних програм)
повний аналіз спектру послуг, які надає сервісний центр
маркетингове дослідження цін на послуги по ринку
перевірка станочно-інструментального парку та надання пропозицій щодо необхідності їх заміни для покращення якості робіт
розробка заходів щодо покращення інформування споживача про послуги сервісного центруудосконалення існуючих робіт, які не користуються популярністю
аналіз складу запчастин (порядок обліку, продажу, адекватність ціноутворення)
Керівник в напрямку розвитку дилерської мережі (ринок США)
Делфаст, ТОВ
Транспорт та Логістика
1 рік 9 місяців
03.2021 - 12.2022
Дослідження ринку США
Дослідження конкурентів
Формуванні стратегії розвитку B2B продажів на ринку США
Пошук нових дилерів в США (дзвінки,мейли, соціальні мережі)
Заключення контрактів з новими партнерами
(магазини з продажу електричних байків, інтернет магазини)
Переговори з поліцейськими департаментами
Переговори з великими роздрібними мережами
Створення стандартів і процедур для дилерів
Технічні завданні відділу виробництва для створення процедури по ремонту та обслуговування електричних велосипедів
Участь в профільній виставці CES, Лаг Вегас січень 2022
Візити до потенційних та нових дилерів в Каліфорнії, січень 2022
За цей час підписано 40 контрактів з різними котрагентами в США на реалізацію та обслуговування електричних велосипедів Делфаст
Фахівець по роботі з дилерами
Вольво Україна, ТОВ з іноземними інвестиціями
Автомобільна промисловість та Автобізнес
3 роки 3 місяці
08.2017 - 11.2020
Реалізація, промоція, та впровадження комерційних та сервісних пропозицій
Ціноутворення на запчастини
Планування продажів запчастин на рік вперед
Аналіз, підготовка та реалізація бізнес плану
Відслідковування рівня задоволеності клієнтів
Навчання персоналу дилерської мережі процесам та стандартам обслуговування
Проведення аудитів на дотримання стандартів виробника
та надання рекомендацій щодо ефективної роботи підприємства
Продаж сервісних контрактів
менеджер післяпродажного обслуговування Ford Trucks
АВТЕК
Автомобільна промисловість та Автобізнес
11 місяців
08.2016 - 07.2017
Організація та контроль перед продажної підготовки автомобілів
Контроль передачі автомобілів дилерам та клієнтам
Організація навчання персоналу
Бюджетування витрат та прибутку відділу
Контроль за виконанням гарантійних зобов'язань
Планування продажу запчастин
Аудит існуючих дилерських підприємств
Пошук нових дилерських підприємств
Переговори з виробником
Контроль за виконанням стандартів виробника
менеджер з розвитку бізнесу
АВТОДРУГ
Автомобільна промисловість та Автобізнес
9 місяців
07.2015 - 04.2016
Визначення цілей розвитку підприємства
Розробка ефективної стратегії розвитку
Розробка загальної концепції політики розвитку підприємтства
Постійний зріс діяльності підприємства
План дій по усуненню недоліків
Пропозиції по освоєнню нових напрямків бізнесу, освоєнню нових ринків
Визначення потреб підприємства
Удосконалення CRM системи
Навчання продавців магазину
Відкриття нових точок продажу і контроль їхньої діяльності
Планування діяльності
Аналіз ринку
Аналіз цін
Створення звітів за результатами досліджень
Моніторинг конкурентів (ціни, асортимент, рекламна діяльність)
Контроль маркетинга і реклами партнерів
Переговори, консультації, заключення договорів з замовниками (партнерами)
Проведення діагностики всіх виробничих, комерційних процесів на підприємстві
Розробка показників ефективності працівників
Підготовка конкретних програм розвитку, аналіз можливості фінансового забеспечення цих програм
Встановлення приорітетів бюджетування і проведення моніторингу витрат для з забезпечення гарантій фінансової стабільності підприємства
менеджер з продажу
БІМ Партс
Автомобільна промисловість та Автобізнес
3 роки 10 місяців
10.2011 - 08.2015
Активні продажі
Пошук нових клієнтів
Впровадження маркетингових кампаній
Моніторинг логістики запчастин
Консультації по підбору запчастин
менеджер з продажу запчастин Вольво
Віннер Імпортс Україна
Автомобільна промисловість та Автобізнес
4 роки 3 місяці
07.2007 - 10.2011
Підтримання оптимального асортименту запчастин першої необхідності
Оптимальна обертовість складу
Управління складськими запасами
Аналітика складських запасів
АВС-аналіз асортименту
Аналіз результатів продажів
Прорахунок ефективності акцій
Пропозиції за підсумками аналітики: акції, виведення продуктів;
Планування продажу запчастин та аксесуарів на рік
Розробка плану продажів, закупівлі та просування товарів;
Моніторинг логістики запчастин
Підготовка та реалізація сезонних акцій по запчастинах
Дослідження ринку запчастин
Співпраця з відділом продажу авто
Методи ціноутворення, стратегія і тактика ціноутворення
Підготовка, організація та проведення тренінгів для дилерів
Аудити дилерів
Комунікації з виробником (гарантія, повторні ремонти, рекламації)
Розробка бізнес планів
В підпорядкуванні 22 людей
Досягнення:
Виконання плану продажу запчастин (2007-2011) >100%
Збільшення продажу запчастин кожного року в середньому на 20%
Збільшення продажу аксесуарів на кожну нову машину з 320 Євро (2007р) до 850 Євро (2011р)
Успішні проведення маркетингових акцій та сезонних кампаній
Хороші стосунки з виробником
менеджер з продажу запчастин
Торгово сервісний центр "Роланд"
Автомобільна промисловість та Автобізнес
2 роки 2 місяці
01.2005 - 03.2007
Управління складськими запасами
Поповнення складу
Продаж запчастин на сервіс
Продаж запчастин в роздріб
Оптові продажі
Розвиток дилерської мережі
Пошук постачальників
Ключова інформація
- Аналітичний склад розуму
- Розуміння бізнес процесів
- Аналітика, зріз діяльності підприємства, планування продажів
- Командна робота та індивідуальна
- Розвиток проектів з "нуля"
- Управління складськими запасами
- Підготовка, проведення тренінгів
- Підготовка проведення презентацій
- Підготовка, проведення сезонних акцій для збільшення продажів
- Визначення потреб клієнта
- Робота з запереченнями клієнта
Навчався в 1 закладі
Національний університет Львівська політехніка
Компютерні технології та автоматизація теплохімічних процесів
м.Львів, 2004
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Польська
середній
Російська
вільно
Шведська
середній
Курси, тренінги, сертифікати
Емоційний інтелект. Перевага лідера
Емоційний інтелект як передумова успіху
- EQ vs IQ
- Розпізнай свої емоції - емоційне самозанурення
- Емпатія - ключ до успіху
- Раціонали та емоціонали
Емоційний самоменеджмент
- Індивідуальна карта EQ - потужний інструмент саморозвитку
- Техніки управління емоціями - просто і ефективно
- Природа стресу та стресори
- Антистресовий менеджмент
Розпізнай маніпулятора
- Типи маніпулятивної поведінки - як зрозуміти, що на вас тиснуть
- Як протидіяти агресору
- «Трикутник Карпмана» - емоційна пастка
- 5 технік вивільнення з пастки «Жертви»
Захистись від маніпулятора
- Емоційний шантаж - інструменти протидії маніпулятору
- Техніки коректної відмови
- Асертивна поведінка - емоційний захисний амулет
- «Кодекс асертивності»
Власний тренінг "Частини досвіду" оновлений
Навчити спеціалістів з продажу з/ч використовувати цінності та надбання бренду - як додаткову особливість та перевагу для збільшення продажу запасних частин та аксесуарів Навчити оцінювати та управляти своєю діяльністю.
Сертифікат менеджера з продажу запчастин від корпорації Вольво
Сертифікат стандартів персоналу запчастин виробника
Власний тренінг "Частини досвіду"
Тренінг по ефективному продажу запчастин та аксесуарів Вольво
Training “Stock management”, Goteborg, Sweden 2007
Тренінг по ефективному управлінню складськими запасами
Nordpraktik program “New managers for Ukraine” Swedish government program(SIDA)
Проект Нордпрактик "Нові менеджери для України" розроблена шведським урядом для збільшення співпраці між українськими та шведськими компаніями.
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Стажування
Кожного року в Швеції - на заводі Вольво, Готенбург
Комп?ютерні навички
- Професійний рівень користувача ПК (Windows, Microsoft Office)
Захоплення та інтереси
Музика у всіх її проявах, діджей аматор, баскетбол, футбол, подорожі, приготування їжі
Особисті риси
Відкритість
Чесність
Креативність
Ігор
Ігор
Менеджер з продажу, по роботі з ключовими клієнтами, B2B, з ровитку, управління пректами
Київ
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 1 місяць тому