Працювала в 6 компаніях   14 років 4 місяці

Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Руководитель отдела

Issa Plus

Торгівля роздрібна / Retail

5 місяців

08.2023 - 01.2024

- пошук приміщення під магазин, прорахунок трафіку, контроль ремонтних робіт та монтажу обладнання

- розробка інструкцій

- прийом та предпродажна підготовка товару, аналіз продажів

- підбір, адаптація, навчання та розвиток персоналу

- планування роботи персоналу, постановка цілей і завдань

- створення ефективної команди, забезпечення високого рівня сервісу і контроль виконання стандартів компанії

- впровадження заходів для забезпечення виконання плану та безпеки товарно - матеріальних цінностей

- контроль товарного асортименту та презентації товару у торговому залі

- контроль касових операцій, участь в інвентаризації

- звіти для офісу.

Керуючий магазином

ІНТЕРТОП УКРАІЇНА

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки 8 місяців

01.2018 - 09.2022

- підбір та навчання персоналу, створення команди А-players, індивідуальний підхід до мотивації співробітників, робота по SMARТ

- виконання та покращення показників KPI магазину,

- дотримання та перевірка касової дисципліни

- оформлення ТЗ відповідно до мерчендайзингу кампанії, створення фотозвітів

- участь у прийомі та зборі товару та інтернет замовлень, оформлення супутніх документів

- вирішення спірних питань із клієнтами

- вирішення господарських питань магазину

- співробітництво з перевіряючими органами

- проведення та оформлення інвентаризації товарно-матеральних цінностей та ОЗ

- інструктаж працівників з пожежної безпеки та охорони праці, заповнення необхідних журналів

- складання та надсилання звітності для офісу

Помічник керуючого

ТОВ "АТБ Маркет"

Торгівля роздрібна / Retail

6 місяців

07.2017 - 01.2018

- виконання функцій керуючого під його контролем або під час його відсутності

- найкращий учень групи при підсумковому тестуванні у навчальному центрі Дніпро

- інструктаж працівників з пожежної безпеки та охорони праці заповнення необхідних журналів

Адміністратор кафе

кафе "Де Густо"

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 роки 10 місяців

06.2014 - 04.2017

1. підбір та навчання персоналу

2. контроль за дотриманням стандартів обслуговування, внутрішньої дисципліни, техніки безпеки

3.складання та оновлення меню

4.контроль за якістю приготовлених страв

5.замовлення та отримання необхідної продукції та витратних матеріалів

6. контроль за дотриманням норм щодо реалізації продукції

7.складання тех.карт та ціноутворення страв

8. збільшення економічних показників кафе

9.звітність перед засновниками.

Адміністратор магазину

сеть магазинов "Пятачок"

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 10 місяців

07.2011 - 05.2014

1. Відкрила два магазини з "нуля" найбільший 4000 кв. метрів у підпорядкуванні 36 працівників.

2. Прийом та навчання персоналу.

3. Складання заявок на привезення та повернення товару.

4. Ініціація знижок

5. Робота з перевіряючими органами.

6. Контроль дотримання касової дисципліни, проведення повернень

7. Ведення господарської діяльністі магазину.

8. Упорядкування кризових магазинів мережі.

9. Звітність перед центральним офісом.

Директор магазина

ТОВ "Глорія Джинс"

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 8 місяців

07.2008 - 03.2011

1. Відкрила два магазини з «нуля» (площею від 300 та 520 кв.м.)

2. Управління командою та її навчання (найм та відбір, навчання та розвиток, постановка цілей, мотивація, контроль діяльності, оцінка досягнень)

3. Проведення інвентаризацій

4. Мерчендайзинг – забезпечення на постійній основі

5. Планування та проведення заходів щодо просування продукції

6. Контроль за дотриманням графіка розвезення продукції (прийом та повернення товару)

7. Контроль касової дисципліни (досконале її знання)

8. Робота з персоналом (мотивація, навчання та контроль), виконання стандартів обслуговування, володіння технікою прямого продажу

9. Робота з перевіряючими органами (податкова, ЗПС, пожежні)

10. Вирішення господарських питань підрозділу

11. Синхронізація роботи магазину та центрального офісу

12. Звітність про економічні показники магазину

Ключова інформація

Відкрила три магазини з «нуля» (площею від 300 до 4000 кв.м.).

Знання законодавчої бази (уміння працювати з органами, що перевіряють).

Високі навички управлінської роботи від створення команди до ефективного її функціонування.

Навчалась в 1 закладі

Миколаївський державний аграрний університет

бухгалтерський облік та аудит

Миколаїв Україна, 2008

Володіє мовами

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Тренінгова програма "Сіль"

Одеса, 2020

Навчання та впровадження матеріалу у робочі процеси. Створення команди, робота з випереджаючими показниками, розвиток своїх лідерських якостей та компетенцій.>

тренінг

Київ, Україна, 2006

Тренінг - семінар на тему "Методи оцінки та розвитку персоналу"

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

Впевнений користувач - Інтернет, Word, Excel, 1С - торгівля

Личные качества

Активная жизненная позиция,высокий уровень самоорганизации, устойчива к стрессам, готовность к развитию, умение ставить цели и достигать результата.

Цель

Керуючий магазину

Світлана Сергіївна

Керуючий магазину

Миколаїв

25 000 грн.

50 років

повна зайнятість

Оновлено 1 місяць тому