Працювала в 6 компаніях   8 років 7 місяців

HR, Нерухомість та Девелопмент, Реклама та PR-послуги, Освіта, Торгівля роздрібна / Retail

Рекрутер

Wortex

HR

2 роки

05.2024 - 04.2026

Пошук кандидатів на відкриті вакансії через job-сайти, соціальні мережі та внутрішні бази; * опрацювання відгуків та первинний відбір кандидатів; * проведення телефонних та онлайн-інтерв’ю; * оцінка відповідності кандидатів вимогам вакансії; * презентація вакансії та компанії кандидатам; * ведення кандидатів на всіх етапах процесу найму; * організація та координація співбесід із hiring manager

Менеджер з підтримки клієнтів

LLC European Village

Нерухомість та Девелопмент

2 роки 10 місяців

04.2022 - 01.2025

•Супровід клієнтів компанії після угоди •Підтримка комунікаціі з клієнтами по телефону та в месенджерах •Консультація з питань проєктів, етапів будівництва та статусів угод • Робота з CRM-системою та внутрішньою звітністю •Організація зустрічей клієнтів та супровід на об'єкти •Підготовка спеціальних пропозицій для існуючих клієнтів •Ведення ділового листування та документообіг •Оперативне вирішування нестандартні запити клієнтів •Збір зворотнього зв'язку і підвищування рівня лояльності клієнтів до компанії

HR-менеджер

Zoon

Реклама та PR-послуги

1 рік 5 місяців

10.2020 - 02.2022

-Пошук та підбір резюме на робітних сайтах (в основному HH) -Проведення співбесід та первинного відбору кандидатів -Запрошення кандидатів на співбесіду до керівника -Взаємодія з кандидатами у месенджерах та електронною поштою -Ведення звітності у CRM системі -Виконання план найму

HR-менеджер

Skyeng

Освіта

1 рік

08.2019 - 07.2020

-Здійснення самостійного пошуку менеджерів (телемаркетинг, клієнтський сервіс). Будь-які канали пошуку: дошки оголошень, соціальні мережі, фрілансерські ресурси, сайти роботи та інші майданчики. -Зв'язок з кандидатами (переважно пошта, месенджер, за бажанням дзвінки) та запрошення пройти відбірковий етап. -Проведення співбесіди онлайн -Супровід кандидатів на етапі відбору (за потреби).

Менеджер з продажу/Оператор

Prime-call

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 3 місяці

04.2018 - 06.2019

-Прийом вхідних дзвінків. -Консультативна підтримка клієнтів/потенційних клієнтів. -Ведення телефонного продажу. -Робота з клієнтськими скаргами та побажаннями, їх передача до відповідних відділів -Введення до бази даних отриманої інформації

Менеджер продажів

1CallCenter

Торгівля роздрібна / Retail

10 місяців

03.2017 - 12.2017

Займалася обробкою звернень клієнтів, які надходять за допомогою телефонії, електронною поштою та різними месенджерами.Повний цикл продажів.Обробка заперечень. Закриття угоди. Клієнтами 1Call є компанії країн СНД, Європи, Азії.

Володіє мовами

Українська

рідна

Яна Русланівна

Спеціаліст підтримки / Менеджер по роботі з клієнтами/Рекрутер

Київ

30 000 грн

26 років

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Активно шукає роботу

Остання активність 1 день тому