Працювала в 3 компаніях 3 роки 3 місяці
Автомобільна промисловість та Автобізнес, Торгівля роздрібна / Retail
Менеджер з продажу автомобілів
GrandCarAvto
Автомобільна промисловість та Автобізнес
7 місяців
11.2025 - 05.2026
- Консультування клієнтів щодо придбання автомобілів зі США та супроводу угоди.
- Ведення переговорів із клієнтами телефоном та через месенджери.
- Виявлення потреб клієнта, підбір автомобілів відповідно до його бюджету та побажань.
- Підбір та презентація автомобілів на американських страхових аукціонах.
- Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів, презентація переваг пропозиції.
- Проведення клієнта на всіх етапах продажу: від першого звернення до укладання угоди.
- Робота з вхідними заявками та опрацювання клієнтської бази.
- Ведення та актуалізація інформації щодо клієнтів і угод у CRM-системі.
- Контроль етапів угоди та своєчасна комунікація з клієнтом.
- Робота з повторними зверненнями та рекомендаціями клієнтів.
- Виконання та перевиконання планових показників продажів.
- Взаємодія з іншими відділами компанії для забезпечення якісного супроводу клієнта.
Керівник шоуруму
Romashka
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік
12.2024 - 11.2025
- Повна організація роботи шоуруму та управління командою продажів.
- Підбір, навчання та мотивація персоналу.
- Контроль виконання планів продажів та аналіз результатів.
- Розробка та впровадження стратегій збільшення обсягів продажів.
- Забезпечення високих стандартів сервісу, вирішення спірних ситуацій, підвищення рівня задоволеності клієнтів.
Менеджер з продажу
Romashka
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 9 місяців
03.2023 - 11.2024
- Консультація клієнтів та підбір товару відповідно до їхніх потреб.
- Виконання та перевиконання планів продажу.
- Робота з касовими операціями та клієнтською базою.
- Підтримка високого рівня обслуговування, робота з постійними клієнтами.
Ключова інформація
- Активні B2C-продажі, виконання та перевиконання планів, орієнтація на результат.
- Робота з клієнтами, виявлення потреб, консультування, презентація товарів/послуг, клієнтоорієнтованість.
- Ведення переговорів, робота із запереченнями, аргументація та доведення клієнта до прийняття рішення.
- Ведення клієнта від першого контакту до завершення угоди, робота з повторними та постійними клієнтами.
- Ведення клієнтської бази, робота з CRM-системами та Microsoft Office.
- Організація роботи команди, мотивація та навчання персоналу, контроль результатів продажів.
- Вміння швидко навчатись, адаптуватись до роботи в команді, швидко застосовувати новий досвід.
- Стресостійкість та комунікабельність.
Навчалась в 1 закладі
Одеський національний економічний університет
Факультет міжнародної економіки, спеціальність «Маркетинг»
2025
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Додаткова інформація
Особисті якості
Маю досвід у сфері продажів та управління командою, що дозволяє ефективно реалізовувати поставлені цілі та підтримувати високу якість обслуговування клієнтів. Цілеспрямована та відповідальна, орієнтовна на досягнення результату. Комунікабельна, з добрим рівнем клієнтоорієнтованості та навичками ведення переговорів. Стратегічно мисляча, гнучка та адаптивна до змін, швидко навчаюсь новому.
Вікторія
Вікторія
Менеджер по роботі з клієнтами
Одеса
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 6 днів тому