Спілкування з клієнтами (дзвінки, чати в месенджерах, електронна пошта).

Виявлення потреби, презентація товару, консультація по товару та відповіді на запитання.

Обробка заперечень.

Пропозиції акцій, знижок,

додаткових та супутніх товарів.

Оформлення замовлень в СРМ-системі.

Звітність.