Працювала в 2 компаніях   1 рік 7 місяців

Послуги для населення - інше

Оператор call центру

Click credit

Послуги для населення - інше

1 рік 1 місяць

12.2023 - 01.2025

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Забезпечення високого рівня обслуговування

Спеціаліст по роботі з проблемною заборгованістю

Фінансова компанія

Послуги для населення - інше

6 місяців

07.2023 - 12.2023

У ролі Спеціаліста по роботі з проблемною заборгованістю я ретельно аналізував платіжні проблеми клієнтів, встановлюючи причини заборгованості та розробляючи індивідуальні плани врегулювання. Здійснював активні візити до клієнтів для переговорів та узгодження умов погашення боргів. Результативно вирішував конфліктні ситуації та домовлявся про гнучкі розстрочки платежів, що призводило до збільшення погашення заборгованості на 25%. Впроваджував ефективні стратегії взаємодії з клієнтами, що сприяло покращенню фінансової дисципліни та зниженню ризику прострочення платежів.

Ключова інформація

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Розвиток клієнтської бази
  • Організація зустрічей
  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів

Навчалась в 1 закладі

Золотівський професійний ліцей

Ф56рп

Луганськ, 2022

Володіє мовами

Українська

рідна

Віктор

Менеджер по роботі з клієнтами

Шептицький

Готовий переїхати: Київ, Львів, Одеса

25 000 грн

23 роки

Активно шукає роботу

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 20 годин тому