Працював в 4 компаніях 2 роки 8 місяців
HR, Торгівля роздрібна / Retail
HR-менеджер
(проєктна роль на час запуску HR-відділу)
HR
4 місяці
03.2026 - 06.2026
- Провів 30+ первинних інтерв'ю за 3 місяці, відібрав кандидатів на позиції фінансових аналітиків та менеджерів по роботі з клієнтами
- Скоротив час закриття вакансії з ~21 до ~14 днів завдяки систематизації воронки кандидатів в ATS
- Самостійно вів онбординг 8+ нових співробітників: від підготовки матеріалів до адаптаційних зустрічей на 30-й день
- Підтримував регулярні 1-on-1 зустрічі з командою (5+ співробітників), фіксував зворотній зв'язок і передавав HR-метрики керівнику
- Підбір та адаптація персоналу
- Організація співбесід
- Моніторинг та аналіз ринку праці
Marketplace / E-commerce Operator
Freelance Operations
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік
04.2025 - 03.2026
- Самостійно організував і вів повний операційний цикл бізнесу: від сорсингу товарів до фінального супроводу клієнта — без команди та зовнішньої підтримки
- Обробляв до 10 відправлень щоденно, підтримуючи рейтинг продавця на рівні 4.9
- Побудував власну систему обліку товарів, комунікацій та відгуків — аналог CRM-процесів у малому масштабі
- Розвинув навички самоменеджменту, планування та роботи в умовах повної автономії
Менеджер з продажу
V.I.P. Call Center
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 5 місяців
01.2024 - 05.2025
- Здійснював 60-70 вихідних дзвінків на день у режимі активних продажів за скриптами
- Досягав виконання плану доппродажів на 95%+ щомісяця протягом останніх 6 місяців роботи
- Самостійно відпрацьовував заперечення клієнтів, конверсія від дзвінка до угоди — 89%
- Вів CRM-систему з нуля: фіксував статуси, коментарі, нагадування по 50+ активних клієнтах одночасно
Рекрутер віддалено
DT HR Company
HR
3 місяці
11.2023 - 01.2024
- Провів 20+ первинних скринінг-інтерв'ю за 2 місяці на різні позиції (менеджер з продажу, акаунт менеджер, саппорт менеджер та ін.)
- Самостійно сорсив кандидатів через LinkedIn, Work UA, Robota UA — формував первинні шортлисти для hiring managers
- Координував 3–4 паралельні вакансії одночасно, забезпечував своєчасний feedback кандидатам
- Закрив 8 вакансій за час контракту
Ключова інформація
- CRM
- Обробка звернень у чатах
- Консультаційна підтримка
- Клієнтська комунікація
- Робота із запереченнями
- Follow-upВиконання
- KPI (SLA/CSAT)
- Account management
- Орієнтація на результат
- Віддалена командна робота
- Командна робота
- Здатність до прийняття рішень
- Організованість
- Лідерські якості
Навчався в 1 закладі
КНЕУ ім. Вадима Гетьмана
Маркетинг
2027
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Свій розділ
Повністю забезпечений усім необхідним для ефективної віддаленої роботи (стабільний інтернет, автономність). Готовий швидко навчатися та одразу включатися в операційні процеси компанії.
Ярослав
Ярослав
Customer support manager
Київ
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 2 тижні тому