Працювала в 4 компаніях   3 роки 10 місяців

Освіта, Автомобільна промисловість та Автобізнес, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Краса / Фітнес / Спорт

Менеджер з продажу

школа іноземних мов

Освіта

1 рік 1 місяць

08.2025 - 08.2026

  • Опрацьовувала теплі заявки та здійснювала продажі телефоном і в месенджерах.
  • Виявляла потреби клієнтів, презентувала програми та працювала із запереченнями.
  • Супроводжувала угоди від першого контакту до оплати.
  • Вела CRM: актуалізувала дані, статуси, завдання та повторні контакти.
  • Виконувала і перевиконувала план продажів, KPI та вела звітність за результатами

Асистент менеджера з продажу

PlanetAvto

Автомобільна промисловість та Автобізнес

2 місяці

08.2024 - 09.2024

  • Ведення клієнтської бази та угод у CRM-системі
  • Консультація клієнтів і презентація автомобілів
  • Проведення телефонних переговорів із потенційними клієнтами
  • Супровід продажу автомобілів на всіх етапах угоди
  • Оформлення та ведення лізингових угод
  • Організація й участь в огляді автомобілів на СТО
  • Координація комунікації з клієнтами та партнерами
  • Відповідальне ведення клієнтів та оперативне вирішення складних і нестандартних ситуацій

Офіціант

Crazy Land

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 місяці

06.2024 - 07.2024

  • Обслуговування та консультація гостей закладу
  • Прийом і супровід замовлень
  • Робота з клієнтськими запитами
  • Взаємодія з командою закладу
  • Робота в умовах високого темпу та навантаження

Майстер манікюру

Манікюрний салон

Краса / Фітнес / Спорт

2 роки 6 місяців

01.2022 - 06.2024

Працювала з приватними клієнтами у сфері nail-сервісу. Самостійно вела запис, спілкувалася з клієнтами, консультувала щодо послуг, підтримувала якість сервісу та відповідала за комфорт клієнта під час візиту. Планувала робочий графік, організовувала матеріали та підтримувала порядок на робочому місці. Отримала досвід довгострокової комунікації з клієнтами, роботи з очікуваннями та повторними зверненнями.

Ключова інформація

  • Клієнтський сервіс
  • Комунікабельність
  • Грамотна усна та письмова українська мова
  • Робота з клієнтами
  • Продажі
  • Обробка заявок
  • Консультування клієнтів
  • Ведення клієнтської бази
  • Ділове листування
  • Робота в команді
  • Відповідальність
  • Уважність до деталей
  • Швидке навчання
  • Стресостійкість
  • Організованість
  • Вміння аналізувати потреби клієнта
  • Націленість на результат
  • Грамотна мова

Навчалась в 2 закладах

Центральноукраїнський національний технічний університет

Міжнародні економічні відносини

2026

Центральноукраїнський національний технічний університет

Будівництво та цивільна інженерія

2026

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Німецька

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Програма академічного обміну в Німеччині

2025

Період: лютий 2025 — червень 2025. Навчалася за програмою академічного обміну в Німеччині, де отримала досвід навчання в міжнародному середовищі та адаптації до нової системи освіти. Працювала з англомовними та німецькомовними матеріалами, спілкувалася в міжкультурному середовищі та виконувала навчальні завдання за новими для себе вимогами. Цей досвід допоміг мені розвинути самостійність, відповідальність, гнучкість, уважність до деталей і впевненість у новому середовищі.

Додаткова інформація

Про себе

Маю кількарічний досвід у продажах та роботі з клієнтами — особисто, телефоном і онлайн. Впевнено працюю з CRM, вмію виявляти потреби, презентувати продукт, працювати із запереченнями, вести переговори та супроводжувати клієнта на всіх етапах продажу. Регулярно виконувала й перевиконувала встановлені KPI. Вільно володію англійською та маю високий рівень німецької мови. Маю дві вищі освіти за різними напрямами. Економічну — з акцентом на іноземні мови, аналітику та міжнародні зв’язки. Технічну — інженер цивільного будівництва, з відзнакою. Навчалася в Німеччині за програмою академічного обміну. Працюю з підліткового віку, тому рано звикла до самостійності, дисципліни та відповідальності за результат. Швидко адаптуюся до нових правил і середовища, легко засвоюю нову інформацію, впевнено комунікую з різними людьми та конструктивно вирішую складні й нестандартні ситуації.

Водійське посвідчення

Маю водійське посвідчення та впевнено почуваюся за кермом.

Захоплення та інтереси

Цікавлюся вивченням іноземних мов і регулярно відвідую спортзал.

Ольга

Менеджер по роботі з клієнтами

Кропивницький

21 рік

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Активно шукає роботу

Остання активність 1 тиждень тому