Посадові обов'язки:

• Організація та контроль щоденної роботи боулінг-клубу
• Управління персоналом (підбір, мотивація, складання графіків роботи)
• Контроль якості обслуговування клієнтів, робота з відгуками, забезпечення високого рівня сервісу
• Контроль дотримання стандартів безпеки та санітарних норм
• Забезпечення безперебійної роботи обладнання (боулінг-доріжки, автоматика, інвентар)
• Контроль технічного стану обладнання (доріжки, пінспоттери, інвентар), взаємодія з сервісними службами
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Робота з постачальниками (закупівля товарів, інвентарю, витратних матеріалів)
• Контроль фінансових показників (каса, витрати, доходи, звітність)
• Ведення внутрішньої документації та звітності
• Планування та реалізація маркетингових заходів і акцій для залучення клієнтів (акції, турніри, події)
• Аналіз ефективності роботи клубу та впровадження заходів для підвищення прибутковості
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Робота з корпоративними клієнтами та організація заходів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Досягнення:

• Робота під час карантину на умовах спортивно-оздоровчого закладу
• Збільшення доходів закладу на 20%
• Отримання державного грошового гранту для закупівлі необхідних для роботи закладу комплектуючих

Посадові обов'язки:

• управління персоналом
• складання аналітичних звітів та прогнозування прибутку на наступні періоди з урахуванням поточної ситуації та можливих обставин
• ведення переговорів з новими та існуючими корпоративними клієнтами
• контроль за якістю обслуговування та станом інвентарю, а також номерного фонду готелю
• контроль та облік надходження коштів
• нарахування заробітної плати
• облік здійснення фінансових, кредитних та розрахункових операцій
• збереження бухгалтерських документів
• координація роботи всіх відділів
• представлення компанії в зовнішньому середовищі
• забезпечення досягнення фінансових цілей
• аналіз ринкової ситуації та конкурентного середовища
• встановлення ефективної взаємодії з партнерами і акціонерами

Досягнення:

• збільшення завантаження готелю на 15% за перші 4 місяці роботи з подальшим утриманням завантаження на рівні 50-55%
• отримання 4-х зірок готелем

Посадові обов'язки:

• розробка та реалізація маркетингової та рекламної стратегії
• управління рекламними та комунікаційними програмами
• реалізація бренд-маркетингової стратегії
• координація та контроль виконання плану маркетингових та рекламних заходів
• маркетингові дослідження (конкурентне оточення, сегментація ринку, цільові аудиторії, споживчі переваги, ціни та ін.)
• розробка та контроль реалізації програм з просування існуючих та нових продуктів, підвищення рівня популярності компанії та її продукції, стимулювання збуту, підвищення лояльності споживачів
• медіапланування
• оптимізація та контроль маркетингових та рекламних бюджетів та витрат
• організація та контроль процесу підготовки рекламно-інформаційних матеріалів та розміщення їх у ЗМІ, організація розробки поліграфічної продукції відповідно до стандартів фірмового стилю
• методичний супровід процесу продажу
• оптимізація бізнес-процесів
• підготовка та укладання договорів із сторонніми організаціями
• забезпечення підготовки та проведення конкурсу серед сторонніх організацій щодо реалізації маркетингових програм
• ведення проєкту з Інтернет маркетингу (сайти, мережевий PR, присутність на інформаційних дошках, пошукових порталах тощо)контроль за дотриманням працівниками відділу маркетингу та реклами трудової дисципліни та правил внутрішнього розпорядку

Досягнення:

• підвищення відвідуваності комплексу
• підвищення прибутку багатьох із розважальних та торгових об'єктів комплексу
• створення сайтів для всіх розважальних об'єктів комплексу
• брав участь в об'єднанні 8-ми ресторанів у єдину мережу
• запровадження низки програм лояльності
• збільшення прибутку деяких із ресторанів комплексу на 80%
• проведення постійних активностей у комплексі
• створення відділу з SММ спеціалістами

Посадові обов'язки:

• Контроль та облік надходження коштів
• Облік здійснення фінансових, кредитних та розрахункових операцій
• Збереження бухгалтерських документів
• Управління персоналом
• Контроль якості обслуговування
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Досягнення:

• Збільшення прибутку на 40%
• Запровадження програми лояльності

Посадові обов'язки:

• Контроль та координація роботи продавців на робочих місцях
• Складання графіків роботи змін продавців, контроль за його дотриманням, виходом продавців у робочі зміни
• Контроль за дотриманням продавцями стандартів обслуговування покупців
• Перевірка дотримання продавцями трудової дисципліни, робочого розпорядку та санітарних норм у торговому залі
• Розміщення продавців у відділі визначення ним завдань з урахуванням ефективності використання робочого часу та праці, досвіду роботи та кваліфікації
• Участь у обслуговуванні покупців у торговому залі, викладанні товару, оформленні вітрин
• Перевірка наявності повного асортименту товарів у відділі, відповідність розташування товару на вітринах відповідно до затверджених планограм, наявність та відповідність цінників
• Забезпечення продавців необхідними матеріалами
• Складання замовлень та актів на списання витратних матеріалів, звітів про їх використання
• Контроль справності роботи обладнання та інвентарю торгової зали
• Організація та проведення стажування нових співробітників, їх навчання та адаптація на робочих місцях
• Підтримка сприятливої психологічної обстановки, попередження та вирішення конфліктних ситуацій у колективі та з покупцями
• Перевірка чистоти та порядку у відділі, якості прибирань та дезінфекцій
• Перевірка зовнішнього вигляду продавців (наявність форменого одягу, бейджу, охайний зовнішній вигляд)
• Контроль за дотриманням продавцями правил техніки безпеки, охорони праці, правильної експлуатації обладнання
• Керівництво роботою торгового залу
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах

Досягнення:

• Зростання з посади: паркувальника візочків, продавця консультанта відділу "Бакалея", помічника менеджера відділу "Бакалея", помічника менеджера відділу "Соки / Води", (поєднуючи посаду помічника менеджера відділу "Бакалея") до посади Адміністратора магазину "МегаМаркет"