Працював в 1 компанії 11 років 10 місяців
Інше
Чартер, оператор чату
Телеграм
Інше
11 років 10 місяців
02.2014 - 11.2025
Відповідальний спеціаліст з понад 11-річним досвідом обробки клієнтських запитів у текстовому форматі. Маю сильні комунікаційні навички, швидкість набору тексту та вміння швидко вирішувати проблеми клієнтів. Відрізняюся ввічливістю, терпінням і орієнтацією на високий рівень сервісу. Готовий забезпечувати якісну підтримку клієнтів у чатах будь-якої компанії.
Також вів соціальні мережі з інформативними новинами комп'ютерної гри.
Ключова інформація
- Комунікабельність
- Гнучкість
- Робота з контентом
- Креативність
- Орієнтованість на клієнта
- Готовність до навчання
Навчався в 3 закладах
Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя
Цивільна та промислова інженерія
2018
Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя
Будівництво
2017
Київський транспортно-технологічний коледж Державного університету інфраструктури та технологій
Будівництво мостів
2015
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
поглиблений
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Свій розділ
Обробляв до 400 звернень на день.
Професійна письмова комунікація українською та російською.
Обробка клієнтських запитів у чатах.
Консультування та продаж через чат (інтернет-продажі)
Вирішення проблем і конфліктів клієнтів
Розробка шаблонів відповідей і FAQ
Ведення звітності та документації
Самостійність і робота в режимі багатозадачності
Критичне мислення та швидке прийняття рішень
Висока швидкість набору тексту
Знання принципів клієнтоорієнтованого сервісу
Сергій
Сергій
Оператор чату
Хмельницький
Готовий переїхати: Київ, Тернопіль
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Остання активність 5 днів тому