-Забезпечила контроль роботи магазинів і персоналу: дотримання стандартів сервісу, дрес-коду, оформлення вітрин; проводила контрольні візити та надавала зворотний зв?язок команді. -Організувала та проводила ревізії й облік товару, контролювала цінники та промоактивності; вела звітність у Google-таблицях. -Підтримувала та розвивала сайт компанії на платформі WordPress: додавала й оновлювала картки товарів, редагувала контент. -Працювала з CRM-системою KeyCRM: ведення даних, контроль замовлень і взаємодії з клієнтами. -Розвивала контент і соцмережі компанії (TikTok): зйомка, монтаж відео, генерація ідей для просування бренду. -Займалась розробку та замовлення дизайну брендованої продукції й мерчу. -Організовувала заходи, запуски нових продуктів та рекламні акції. -Вибудовувала комунікацію з блогерами та партнерами, координувала співпраці. -Займалася підбором персоналу: пошук кандидатів, первинні співбесіди, координація виходу на роботу. -Надавала адміністративну підтримку керівнику: підготовка звітів, контроль виконання задач персоналом.

-Маю впевнений досвід роботи з Bitrix24 (клієнтська база, заявки, комунікація, внутрішні задачі). -Забезпечила ефективну обробку вхідних і вихідних дзвінків (гарячих і холодних), що сприяло залученню та утриманню клієнтів автосалону. -Підвищила рівень клієнтського сервісу через професійну зустріч і супровід клієнтів в автосалоні та координацію їхніх візитів. -Систематизувала та підтримувала в актуальному стані клієнтську базу, забезпечивши коректність і повноту даних. -Оптимізувала документообіг компанії: створювала та вела документацію й внутрішні звіти. -Забезпечила своєчасну обробку клієнтських заявок і звернень, контролювала виконання запитів. -Долучилася до створення фото та відеоконтенту для автосалону.