Управління командою: організація та координація роботи команди відділення для забезпечення безперебійного виконання бізнес - процесів. результативність: виконання планових показників відділення. сервіс: підвищення рівня задоволеності клієнтів (nps) завдяки впровадженню стандартів преміального обслуговування. формування клієнтоорієнтованої культури. розвиток бізнесу: розробка та реалізація заходів для виконання планових показників відділення. забезпечила стабільне зростання портфеля юридичних осіб через активне залучення клієнтів на рко, зарплатні проєкти та кредитування. впровадження високих стандартів сервісу, що сприяло підвищенню лояльності клієнтів та формуванню позитивної репутації відділення в регіоні

Управління клієнтським портфелем: ефективне обслуговування та супровід поточних, карткових, депозитних та кредитних рахунків клієнтів (юо та фо) . проведення переговорів з постійними та потенційними бізнес клієнтами, та залучення їх на комплексне банківське обслуговування (рко, кредитування)

Повний супровід операційної діяльності фізичних осіб, відкриття карткових та депозитних рахунків