Працювала в 4 компаніях   25 років 5 місяців

Телекомунікації / Зв'язок, Реклама та PR-послуги, Торгівля роздрібна / Retail, Освіта

менеджер з продажу(інтернет послуги)

Vodafone Україна

Телекомунікації / Зв'язок

2 роки 2 місяці

01.2024 - 02.2026

Обов’язки: * Проведення вихідних дзвінків потенційним клієнтам (тепла/холодна база) * Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимального тарифу/послуги * Консультація щодо підключення інтернету, умов та переваг сервісу * Презентація послуг компанії та робота із запереченнями * Закриття угод (оформлення заявок на підключення) * Ведення клієнтської бази та внесення даних у CRM-систему * Супровід клієнта на етапі прийняття рішення Досягнення * Виконання/перевиконання плану продажів * Високий рівень конверсії дзвінків у підключення * Позитивні відгуки клієнтів

Інтерв'юер

КМІС ЛТД, ТОВ

Реклама та PR-послуги

2 роки 1 місяць

03.2023 - 03.2025

Обов’язки: * Проведення телефонних опитувань на соціальні, політичні та побутові теми * Встановлення контакту з респондентами та створення довірливої атмосфери спілкування * Мотивація респондентів до участі в опитуванні * Проведення тривалих інтерв’ю (20–30+ хвилин) із дотриманням структури анкети * Коректне та чітке озвучення запитань відповідно до сценарію * Фіксація відповідей і внесення даних у систему * Дотримання стандартів якості та етики спілкування

Менеджер з продажу

не памятаю

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік

02.2022 - 01.2023

Педагог

Отдел образования

Освіта

21 рік 4 місяці

07.1994 - 11.2015

Ключова інформація


* Швидке навчання та адаптація до нових задач

* Розвинені комунікативні навички

* Вміння встановлювати контакт і викликати довіру

* Проведення телефонних переговорів

* Виявлення потреб клієнта

* Робота із запереченнями

* Навички продажів

* Орієнтація на результат

* Ведення клієнтської бази (CRM)


* Уважність до деталей

* Стресостійкість

* Відповідальність

Навчалась в 1 закладі

Бердичівський педагогічний коледж

Вчитель музики

1994

Володіє мовами

Англійська

середній

Польська

середній

Російська

вільно

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Особисті якості


Люблю працювати з людьми та створювати приємне спілкування. Легко знаходжу підхід до клієнтів, уважно слухаю та намагаюсь допомогти найкращим чином.
Відповідальна, спокійна та доброзичлива. Швидко навчаюсь новому, відкрито ставлюсь до змін і нових задач.
Маю досвід у спілкуванні з клієнтами та продажах, а також повністю готова до віддаленої роботи.
Є сучасний, хороший ноутбук, якісна гарнітура, та швидкий, безперебійний інтернет.

Олена Миколаївна

онлайн

віддалена робота

Київ

30 000 грн

44 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 27 хвилин тому