Работала в 4 компаниях   25 лет 5 месяцев

Телекоммуникации / Связь, Реклама / Маркетинг / PR-услуги, Торговля розничная / Retail, Образование

менеджер з продажу(інтернет послуги)

Vodafone Україна

Телекоммуникации / Связь

2 года 2 месяца

01.2024 - 02.2026

Обов’язки: * Проведення вихідних дзвінків потенційним клієнтам (тепла/холодна база) * Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимального тарифу/послуги * Консультація щодо підключення інтернету, умов та переваг сервісу * Презентація послуг компанії та робота із запереченнями * Закриття угод (оформлення заявок на підключення) * Ведення клієнтської бази та внесення даних у CRM-систему * Супровід клієнта на етапі прийняття рішення Досягнення * Виконання/перевиконання плану продажів * Високий рівень конверсії дзвінків у підключення * Позитивні відгуки клієнтів

Інтерв'юер

КМІС ЛТД, ТОВ

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

2 года 1 месяц

03.2023 - 03.2025

Обов’язки: * Проведення телефонних опитувань на соціальні, політичні та побутові теми * Встановлення контакту з респондентами та створення довірливої атмосфери спілкування * Мотивація респондентів до участі в опитуванні * Проведення тривалих інтерв’ю (20–30+ хвилин) із дотриманням структури анкети * Коректне та чітке озвучення запитань відповідно до сценарію * Фіксація відповідей і внесення даних у систему * Дотримання стандартів якості та етики спілкування

Менеджер з продажу

не памятаю

Торговля розничная / Retail

1 год

02.2022 - 01.2023

Педагог

Отдел образования

Образование

21 год 4 месяца

07.1994 - 11.2015

Ключевая информация


* Швидке навчання та адаптація до нових задач

* Розвинені комунікативні навички

* Вміння встановлювати контакт і викликати довіру

* Проведення телефонних переговорів

* Виявлення потреб клієнта

* Робота із запереченнями

* Навички продажів

* Орієнтація на результат

* Ведення клієнтської бази (CRM)


* Уважність до деталей

* Стресостійкість

* Відповідальність

Училась в 1 заведении

Бердичівський педагогічний коледж

Вчитель музики

1994

Владеет языками

Английский

средний

Польский

средний

Русский

свободно

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Особисті якості


Люблю працювати з людьми та створювати приємне спілкування. Легко знаходжу підхід до клієнтів, уважно слухаю та намагаюсь допомогти найкращим чином.
Відповідальна, спокійна та доброзичлива. Швидко навчаюсь новому, відкрито ставлюсь до змін і нових задач.
Маю досвід у спілкуванні з клієнтами та продажах, а також повністю готова до віддаленої роботи.
Є сучасний, хороший ноутбук, якісна гарнітура, та швидкий, безперебійний інтернет.

Олена Миколаївна

онлайн

віддалена робота

Киев

30 000 грн

44 года

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа

Последняя активность 58 минут назад