Керівниця відділу продажів ЖК

Синергія Київ Управління командою відділу продажів

• Формування, навчання та розвиток команди менеджерів.

• Постановка та контроль виконання планів продажів.

• Проведення індивідуальних і командних зустрічей для аналізу ефективності.

• Впровадження та контроль виконання стандартів роботи.

• Проведення регулярних оцінок(KPI) для команди. Навчання та розвиток персоналу

• Організація та проведення тренінгів із продажів, переговорів, роботи з запереченнями.

• Впровадження системи наставництва та адаптації нових співробітників.

• Використання методики «пропрацювання»(робота в парі з менеджером для покращення навичок).

• Розробка навчальних матеріалів, тестів та кейсів для підвищення кваліфікації.

• Контроль проходження навчання та впровадження знань у роботу.Розробка та реалізація стратегії продажів

• Впровадження та контроль KPI для кожного менеджера та відділу загалом:

• Виконання плану продажів.

• Кількість проведених зустрічей.

• Конверсія дзвінків у зустрічі та зустрічей у угоди.

• Середній чек угоди.

• Оптимізація процесів для підвищення ефективності продажів.

• Контроль якості роботи в G+ системі.Робота з клієнтами та угодами

• Контроль усіх етапів угод: від першого контакту до підписання договору.

• Аналіз ринку нерухомості, конкурентного середовища та клієнтських потреб.

• Взаємодія з юридичним відділом щодо договорів.

• Співпраця з маркетингом для залучення нових клієнтів.Фінансовий та аналітичний контроль

• Ведення щотижневої та щомісячної звітності щодо виконання плану продажів.

• Аналіз ефективності роботи кожного менеджера за KPI.

• Контроль виконання фінансових показників відділу.

• Визначення сильних та слабких сторін команди для корекції стратегії.

• консультування потенційних покупців нерухомості (телефонні переговори, зустрічі);
• проведення презентацій житлових комплексів;
• супровід клієнта на всіх етапах продажу;
• формування графіків оплат;
• вивчення та аналіз ринку нерухомості;
• робота в CRM;
• складання звітності.

• ведення клієнтської бази (amoCRM, Bitrix);
• робота в системі 1С;
• проведення переговорів із клієнтами;
• виявлення потреб клієнта, встановлення комунікації, презентація проєкту;
• показ об’єктів нерухомості з повним інформаційним супроводом щодо всіх питань, які цікавлять клієнта;
• аналіз, та подальша робота з первинними даними про клієнта;
• ведення переговорів і консультування клієнтів з питань оформлення угоди та внесення її в 1С;
• виконання плану продажів;
• моніторинг ринку нерухомості;
• знання проєктної документації;
• знання технологій будівництва та дозвільної документації при зведенні об’єктів житлової нерухомості;
• складання звітності.