Працювала в 3 компаніях 19 років 1 місяць
Банки, Фінансові послуги
начальник банк
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Банки
3 роки 8 місяців
06.2022 - до теперішнього часу
Керівна посада Начальника бізнес-центру банку. Маю багаторічний досвід у розвитку середнього та малого бізнесу, управлінні продажами, стратегічному плануванні та побудові ефективної команди.
Організація та контроль роботи бізнес-центру
• Розвиток і мотивація, навчання команди
• Ведення переговорів на рівні ТОП-клієнтів
• Управління ризиками та кредитним процесом
• Фінансовий аналіз та оцінка бізнесу
• Планування та досягнення KPI
• Організація кредитного процесу, супровід угод, робота з ризиками.
• Побудова та розвиток стратегії залучення нових клієнтів.
• Контроль якості обслуговування та рівня NPS.
• Підготовка управлінської звітності для регіонального та головного офісу.
Організація та контроль роботи бізнес-центру
• Розвиток і мотивація, навчання команди
• Ведення переговорів на рівні ТОП-клієнтів
• Управління ризиками та кредитним процесом
• Фінансовий аналіз та оцінка бізнесу
• Планування та досягнення KPI
• Організація кредитного процесу, супровід угод, робота з ризиками.
• Побудова та розвиток стратегії залучення нових клієнтів.
• Контроль якості обслуговування та рівня NPS.
• Підготовка управлінської звітності для регіонального та головного офісу.
Менеджер по роботі з клієнтами
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Банки
3 роки 6 місяців
01.2019 - 06.2022
Посада керуючий портфелем середнього бізнесу
• Ведення переговорів з клієнтами сегменту середнього бізнесу
• Залучення нових клієнтів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Аналіз потреб клієнтів
• Планування стратегії продажів
• Організація зустрічей
• Контроль якості обслуговування
• Ведення переговорів з клієнтами сегменту середнього бізнесу
• Залучення нових клієнтів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Аналіз потреб клієнтів
• Планування стратегії продажів
• Організація зустрічей
• Контроль якості обслуговування
Начальник відділення банку
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Фінансові послуги
12 років 1 місяць
01.2007 - 01.2019
• Керівництво та координація роботи відділення банку
• Контроль за виконанням планів та завдань відділення
• Підготовка звітності та аналітики
• Взаємодія з клієнтами та іншими відділами банку
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
• Організація та проведення нарад
• Контроль за виконанням планів та завдань відділення
• Підготовка звітності та аналітики
• Взаємодія з клієнтами та іншими відділами банку
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
• Організація та проведення нарад
Ключова інформація
• Організованість
• Вміння швидко навчатися
• Креативність
• Здатність до прийняття рішень
• Малий і середній бізнес в банку
• Роздрібний бізнес в банку
• Банківські продукти
• Продаж банківських продуктів
• Вміння швидко навчатися
• Креативність
• Здатність до прийняття рішень
• Малий і середній бізнес в банку
• Роздрібний бізнес в банку
• Банківські продукти
• Продаж банківських продуктів
Навчалась в 1 закладі
Дніпровський державний технічний університет
Економіка та фінанси
2007
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
intermediate
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
ESL
2018
Certificate - intermediate level
Олена Сергіївна
Олена Сергіївна
начальник банк

Дніпро
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 1 тиждень тому