Працювала в 1 компанії 12 років
Торгівля роздрібна / Retail
Менеджер по роботі з клієнтами
Інтернет-магазин «Задарма»
Торгівля роздрібна / Retail
12 років
03.2010 - 02.2022
- Підтримка існуючих клієнтів
- Ведення переговорів з клієнтами
- Аналіз потреб клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Ведення комерційної документації
- Звітність перед керівництвом
- Контроль якості обслуговування
- Планування стратегії продажів
- Залучення нових клієнтів
Ключова інформація
- Робота з клієнтами / прийом замовлень
- Комунікабельність та вміння вирішувати конфлікти
- Відповідальність, чесність, пунктуальність
- Уміння працювати в команді
- Базові навички роботи з ПК
- Базові знання CRM
- Уважність до деталей
- Стресостійкість
Навчалась в 1 закладі
Кременчуцький національний університет імені Михайла Остроградського
Факультет управління, спеціальність менеджмент
2011
Володіє мовами
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Центр професійного розвитку персоналу ТОВ “НВО «Баланс+Клуб»”
Обліковець з реєстрації бухгалтерських даних
Додаткова інформація
Особисті якості
Я відкрита й комунікабельна людина, легко знаходжу спільну мову з різними людьми та вмію слухати. У роботі завжди відповідальна, чесна й уважна до деталей. У складних або стресових ситуаціях зберігаю спокій і шукаю рішення, а не винних. Мені важливо, щоб клієнт відчував, що його чують і розуміють.
Захоплення та інтереси
З дитинства займаюся музикою, навчалася у музичній школі по класу фортепіано. Зараз реалізую себе у творчості, займаюся флористикою й декором. Цікавлюся психологією, саморозвитком і темами емоційного інтелекту. Люблю вчитися новому, розвиватися й створювати навколо себе приємну атмосферу — у спілкуванні, роботі та побуті.
Юлія Сергіївна
Юлія Сергіївна
Менеджер по роботі з клієнтами

Олександрія, Кіровоградська область
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 1 місяць тому