Працювала в 2 компаніях 12 років 6 місяців
Медицина та Охорона здоров'я, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
Адміністратор
"National Health Service", United Kingdom
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 4 місяці
11.2023 - 02.2025
- Ведення бази даних клієнтів і підримка актуальності інформації
- Управління документопотоком
- Прийом дзвінків та кореспонденції
- Увага до деталей
- Контроль за графіком роботи персоналу
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій
- Здатність працювати з великим об'ємом інформації
Старший бортпровідник
"МАУ"
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
11 років 2 місяці
01.2011 - 02.2022
- Координація роботи екіпажу для забезпечення безпеки та комфорту пасажирів під час польоту
- Контроль за дотриманням безпекових та санітарних норм на борту літака
- Управління конфліктними ситуаціями
- Забезпечення високого рівня сервісу та задоволення потреба пасажирів під час польоту
Ключова інформація
- Уважність до деталей
- Лідерські якості
- Вміння приймати рішення
- Самодисципліна
- Комунікабельність
- MS Office
- Вискокий рівень відповідальності
- Організація та координація роботи команди
- Відданість справі
- Жага до розвитку
- Клієнтоорієнтованість
- Стресостійкість
- Високий рівень адаптивності до обставин, що змінюються
- Комунікабельність
- Проактивний підхід
- Швидкість у навчанні новим навичкам
- Креативність
- Високий рівень емпатії
Навчалась в 2 закладах
Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"
Практична психологія
2021
Приватний вищий навчальний заклад "Київський університет культури"
Менеджер видавничої діяльності
2008
Володіє мовами
Англійська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
The British Council
Курси, тренінги, сертифікати
English skills for Life (Speaking, Listening, and Reading). Trinity College London
Certification completed in English language
Pearson Edexel Functional Skills
Certifiction completed in English language and Mathematics
Додаткова інформація
Особисті якості
Вітаю!
Бортпровідник в минулому з досвідом в адмініструванні. Мотивована та самовіддана. Нещодавно повернулася із Великобританії і хочу бути корисною українському суспільству та Батьківщині. Маю психологічну освіту та потужні комунікаційні навчики. Присутнє велике бажання розвиватися в сфері пректного менеджемнту.
Дякую за увагу до мого резюме.
З повагою,
Ольга
Ольга
Ольга
Customer support representative, project manager з можливістю навчання
Бровари, Київська область
Активно шукає роботу
повна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: стажування / практика, в офісі/на місці
Оновлено 1 тиждень тому