Працював в 3 компаніях   8 років 9 місяців

Державний сектор, Торгівля роздрібна / Retail

Пожежник

ГУ ДСНС України у м. Києві

Державний сектор

2 роки 10 місяців

03.2023 - до теперішнього часу

Гасіння пожеж та запобігання їх розповсюдженню. Підготовка та застосування протипожежної техніки, пожежного устаткування, аварійно-рятувального інструменту та спорядження для виконання робіт під час гасіння пожеж, участь в ліквідації наслідків надзвичайних ситуацій. Рятування людей, їх евакуація з небезпечної зони та надання першої домедичної допомоги постраждалим. Обстеження та перевірка протипожежних вододжерел. Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації.

Менеджер служби підтримки

Rozetka

Торгівля роздрібна / Retail

3 роки 7 місяців

09.2019 - 03.2023

Технічна підтримка користувачів ROZETKA Маркетплейс. Обробка звернень в тікетсистемі ZenDesk та RozDesk. Робота з адмінкою ROZETKA, JIRA, перевірка структури XML-файлів, усунення технічних помилок в роботі системи, написання статей до бази знань, перевірка вимог оформлення інформації про товари для розміщення на сайті, пошук та виявлення помилок в роботі системи та сайту. Підключення та налаштування способів доставки/оплати. Первинна перевірка пакета документів для подальшої їх передачі до юридичного відділу для укладання договорів та додаткових угод.

Менеджер інтернет-магазину

Море телефонов

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 6 місяців

04.2017 - 09.2019

Досвід роботи управління сайтами, наповнення сайтів контентом, наповнення бази даних та підтримка коректної роботи бази даних та сайтів, усунення помилок. Робота з адмінками маркетплейсів Prom.ua, Rozetka. Створення прайсів в XML форматі. Великий досвід роботи з платформою Pricecreator. Також є досвід роботи з управління персоналом (2 менеджери точок видачі, 2 оператори), навчання персоналу / допомога в консультації клієнтів, створення скриптів в HyperScript, створення лендінгу по наданню послуг на tilda; створення рекламних кампаній Google Ads, Fasebook Ads, prom та rozetka, аналітика сайтів компанії. Налаштування та прошивка та ремонт гаджетів на базі Android: телефони, планшети, IPкамери, екшн-камери, відеореєстратори. Налаштування та незначний ремонт офісної техніки. Також отримав досвід роботи з закупкою товарів, робота з постачальниками; досвід роботи з клієнтами: вхідні/вихідні дзвінки, консультація, продаж.

Ключова інформація

Користувач ОС Linux, Користувач Ubuntu, Налаштування мережевого обладнання, Налаштування ПЗ, Налаштування ОС, Налаштування ПК, Керування транспортними засобами, Користувач ПК, MS Office, Користувач Internet, Adobe Photoshop, HTML, CSS, Google Docs, JavaScript, Google, Google Ads, Adobe, MS Visual Studio, Tilda, Prom.ua, XML,

Sublime Text, Rozetka, Notepad++, Заповнення карток товарів на Rozetka, Jira, Zendesk, User Bitrix24.

Навчався в 4 закладах

Навчальний центр Головного управління Державної служби України з надзвичайних ситуацій

Пожежний-рятувальник

2023

Київський національний торговельно-економічний університет

Комп'ютерні науки

2018

Київський національний торговельно-економічний університет

Економічна кібернетика

2017

Торговельно-економічний коледж Київського національного торговельно-економічного університету

Інформаційна діяльність

2014

Володіє мовами

Англійська

середній

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

Пожежний - рятувальник

624, 2023

Курс надання домедичної допомоги

1, 2023

Додаткова інформація

Особисті якості

Комунікабельність, старанність

Особисті якості

Пунктуальний, стресостійкий, стриманий, швидко навчаюсь новому, комунікабельний

Захоплення та інтереси

У вільний час займаюся грою на бас - гітарі та мотокросом

Роман Ігорович

Інженер технічної підтримки

Київ

Готовий переїхати: Бровари, Київська область

30 років

неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 місяць тому