Працювала в 5 компаніях 10 років 1 місяць
Енергетика та Енергоносії, Транспорт та Логістика, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
Керівник відділу
Українська нафтотрейдінгова компанія
Енергетика та Енергоносії
1 рік 9 місяців
11.2023 - 07.2025
- Переорганізувала відділ продажів: перерозподілила функції, залучила нових менеджерів, впровадила підтримку через відділ супроводу.
- Оптимізувала облік, залишки й аналітику в BPM Creatio, впровадила блок «Запити» для контролю причин відмов і покращення клієнтського досвіду
- Стандартизувала комунікацію з постачальниками, забезпечила своєчасність оновлення цін і доступності ресурсу.
- Впровадила щоденне/щотижневе планування, прозору звітність та контроль ефективності команди.
- Брала участь у маркетинговій стратегії, запуску нового сайту, переговорах з ключовими клієнтами та галузевих подіях.
- Досягнуто стабільного обсягу продажів: у 2024 — в середньому 12 тис. тонн/міс., максимум — 19 тис. тонн.
Керівник відділу продажів
Fosdyke Group
Транспорт та Логістика
1 рік 9 місяців
09.2021 - 05.2023
- Оптимізувала структуру відділу продажів: перерозподілила ролі, посилила команду новими менеджерами, забезпечила стабільне виконання планів і приріст клієнтської бази.
- Запустила систему адаптації та навчання для новачків без досвіду в логістиці: вже на 3-й день менеджери починали активні дзвінки, а до кінця випробувального терміну виходили на план.
- Розробила навчальні матеріали з акцентом на метод SPIN і схеми логістичних процесів.
- Оновила систему мотивації з використанням елементів гейміфікації — це підвищило залученість і кількість запитів від нових клієнтів.
- Ініціювала впровадження IP-телефонії та CRM з аналітикою KPI, що дозволило покращити контроль ефективності та масштабувати продажі.
- Реалізувала новий напрям — контейнерний поїзд (Румунія – Україна), залучивши великих клієнтів: морські лінії, експедиторів, імпортерів та експортерів.
Директор з продажу
Локал Фудз
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
1 рік 6 місяців
08.2019 - 01.2021
- Організувала експорт продуктів харчування до Азії, ОАЕ, США, Європи та Ізраїлю: повний супровід — від пошуку клієнтів до доставки та документів.
- Забезпечила підбір надійних постачальників для іноземних компаній, працювала з акредитивами, брокерами та логістами.
- Запустила маркетингову кампанію для залучення прямих постачальників на вигідніших умовах.
- Координувала команду менеджерів з продажу та брала участь у їх стажуванні.
- Активно використовувала B2B-платформи та соцмережі для розширення клієнтської бази.
Керівник відділу продажу
ТВОЯ ЛОГІСТИКА, КТ
Транспорт та Логістика
9 місяців
01.2019 - 09.2019
- Запустила відділ продажів з нуля: сформувала команду, впровадила мотиваційну систему, забезпечила перевиконання плану на 50% вже за 2–3 місяці.
- Розробила програму адаптації й навчання для нових менеджерів, що скоротило термін виходу на результат.
- Нагороджена як «Найкращий керівник»; відділ отримав відзнаку за найвищі показники серед підрозділів.
Керівник відділу продажу
ГУД ЛОГІСТІК, ТОВ
Транспорт та Логістика
4 роки 6 місяців
03.2014 - 08.2018
- Забезпечила перевиконання планів філій на 10–30%, вивела відділи на стабільну прибутковість.
- Провела реструктуризацію 3 регіональних команд, що призвело до зростання продажів та ефективності менеджерів.
- Впровадила мотиваційну систему та внутрішні регламенти, що покращило взаємодію між підрозділами.
- Ініціювала та провела маркетингові заходи в регіонах для просування бренду та залучення нових клієнтів.
- Представляла компанію на навчальних заходах і семінарах, займалась рекрутингом спеціалістів у відділи продажів.
- Вивела на ринок нові напрями: ГУД СКУЛ (освітній проєкт), ГУД БРОКЕР (митне оформлення), LCL-доставка з Китаю та Кореї.
Ключова інформація
Спеціалізуюсь на тому, щоб з хаотичних продажів і розрізнених таблиць створювати чітку систему, яка працює стабільно й передбачувано.
- Будую відділи продажів і супроводу з нуля або трансформую існуючі.
- Запускаю CRM і процеси, які змушують команду працювати структуровано.
- Забезпечую прозору аналітику — не відчуттями, а цифрами.
- Формую команду, яка розуміє свої цілі, мотивована і працює як єдиний механізм.
Мені близьке управління, де стратегія базується на даних, процеси працюють без ручного контролю, а команда зростає разом з бізнесом.
Навчалась в 1 закладі
Харківський національний економічний університет ім. Семена Кузнеця
Менеджменту та маркетингу, менежмент організацій
2012
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Laba - міжнародна онлайн бізнес-школа. Відеокурс Директор з продажу
Laba - міжнародна онлайн бізнес-школа. Курс B2B- маркетинг.
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Водійське посвідчення (кат. B), авто — в наявності
Вікторія
Вікторія
Керівник відділу продажу
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 2 тижні тому