Працювала в 4 компаніях   20 років 2 місяці

Фінансові послуги, Торгівля роздрібна / Retail

Начальник відділення банку

Кредіплюс

Фінансові послуги

6 років 11 місяців

07.2019 - до теперішнього часу

Операційне та стратегічне управління: Повний контроль бізнес-процесів відділення, забезпечення рентабельності підрозділу та виконання фінансових планів. ?Управління продажами та клієнтським сервісом: Оцифрування воронки продажів, аудит якості обслуговування, активне розширення та утримання клієнтської бази. ?Антикризовий менеджмент та контроль ризиків: Моніторинг та мінімізація дебіторської заборгованості, оптимізація внутрішніх процесів для підвищення маржинальності. ?Управління персоналом та навчання: Побудова ефективної команди. Розробка та впровадження скриптів продажів, стандартів сервісу, адаптація та мотивація співробітників (включаючи онлайн-продажі). ?Автоматизація та оцифрування: Контроль коректності ведення баз даних, впровадження та налаштування ефективних регламентів взаємодії всередині команди.

Торговий агент

Содружество

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 1 місяць

08.2016 - 08.2017

• Просування продукції та збільшення обсягів продажу

• Супровід клієнтської бази та документообігу

• Забезпечення якісного сервісу клієнтів

Директор / Власник бізнесу

Власна підприємницька діяльність

Торгівля роздрібна / Retail

6 років 1 місяць

06.2010 - 06.2016

?Стратегічне управління та розвиток: Повна організація та запуск бізнес-процесів компанії з нуля, формування довгострокової стратегії розвитку підприємства. ?Фінансовий менеджмент: Планування, аналіз та контроль ключових фінансових показників (P&L, оборотність, прибутковість), бюджетування та оптимізація витрат. ?Управління комерційним сектором: Побудова та структурування торгової команди, розробка систем мотивації (KPI), запуск ефективних каналів збуту. ?Побудова та регламентація ефективних внутрішніх бізнес-процесів (взаємодія між закупівлями, складом та продажами).

Керівник бази

Оптова база продуктів харчування

Торгівля роздрібна / Retail

6 років 1 місяць

05.2004 - 05.2010

?Операційне керівництво підрозділом: Повний контроль щоденної діяльності оптово-роздрібної бази, координація роботи комерційного та логістичного секторів. ?Управління закупівлями та складськими залишками: Ефективна робота з постачальниками, оптимізація товарних запасів на складі, контроль оборотності продукції. ?Організація внутрішньої логістики: Налагодження та контроль ланцюжка «прийом товару \rightarrow складське зберігання \rightarrow відвантаження клієнтам», документообіг та інвентаризація. ?Керівництво командою: Організація роботи торгової команди та лінійного персоналу бази, контроль виконання внутрішніх регламентів. Успішно керувала процесами оптової бази протягом 6 років, забезпечивши стабільне зростання обсягів продажу та системний контроль складських залишків.

Ключова інформація


  • Лідерство
  • Мотивація
  • Комунікабельність
  • Аналітичний склад розуму
  • Цілеспрямованість

Наталія

Директор філії

Дніпро

126 років

Активно шукає роботу

Характер роботи: в офісі/на місці

Остання активність 15 годин тому