Працювала в 4 компаніях 20 років 2 місяці
Фінансові послуги, Торгівля роздрібна / Retail
Начальник відділення банку
Кредіплюс
Фінансові послуги
6 років 11 місяців
07.2019 - до теперішнього часу
Операційне та стратегічне управління: Повний контроль бізнес-процесів відділення, забезпечення рентабельності підрозділу та виконання фінансових планів.
?Управління продажами та клієнтським сервісом: Оцифрування воронки продажів, аудит якості обслуговування, активне розширення та утримання клієнтської бази.
?Антикризовий менеджмент та контроль ризиків: Моніторинг та мінімізація дебіторської заборгованості, оптимізація внутрішніх процесів для підвищення маржинальності.
?Управління персоналом та навчання: Побудова ефективної команди. Розробка та впровадження скриптів продажів, стандартів сервісу, адаптація та мотивація співробітників (включаючи онлайн-продажі).
?Автоматизація та оцифрування: Контроль коректності ведення баз даних, впровадження та налаштування ефективних регламентів взаємодії всередині команди.
Торговий агент
Содружество
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 1 місяць
08.2016 - 08.2017
• Просування продукції та збільшення обсягів продажу
• Супровід клієнтської бази та документообігу
• Забезпечення якісного сервісу клієнтів
Директор / Власник бізнесу
Власна підприємницька діяльність
Торгівля роздрібна / Retail
6 років 1 місяць
06.2010 - 06.2016
?Стратегічне управління та розвиток: Повна організація та запуск бізнес-процесів компанії з нуля, формування довгострокової стратегії розвитку підприємства.
?Фінансовий менеджмент: Планування, аналіз та контроль ключових фінансових показників (P&L, оборотність, прибутковість), бюджетування та оптимізація витрат.
?Управління комерційним сектором: Побудова та структурування торгової команди, розробка систем мотивації (KPI), запуск ефективних каналів збуту.
?Побудова та регламентація ефективних внутрішніх бізнес-процесів (взаємодія між закупівлями, складом та продажами).
Керівник бази
Оптова база продуктів харчування
Торгівля роздрібна / Retail
6 років 1 місяць
05.2004 - 05.2010
?Операційне керівництво підрозділом: Повний контроль щоденної діяльності оптово-роздрібної бази, координація роботи комерційного та логістичного секторів.
?Управління закупівлями та складськими залишками: Ефективна робота з постачальниками, оптимізація товарних запасів на складі, контроль оборотності продукції.
?Організація внутрішньої логістики: Налагодження та контроль ланцюжка «прийом товару \rightarrow складське зберігання \rightarrow відвантаження клієнтам», документообіг та інвентаризація.
?Керівництво командою: Організація роботи торгової команди та лінійного персоналу бази, контроль виконання внутрішніх регламентів.
Успішно керувала процесами оптової бази протягом 6 років, забезпечивши стабільне зростання обсягів продажу та системний контроль складських залишків.
Ключова інформація
- Лідерство
- Мотивація
- Комунікабельність
- Аналітичний склад розуму
- Цілеспрямованість
Наталія
Наталія
Директор філії

Дніпро
Активно шукає роботу
Характер роботи: в офісі/на місці
Остання активність 15 годин тому