Під час роботи інспектором з кадрів я здійснювала аналіз кадрових потреб підрозділів. Відповідала за підготовку та підписання трудових договорів, ведення кадрової документації та контроль за строками її поновлення. Ведення табелів та інших таблиць звітності.

Менеджер з продажу / Помічник керівника – Комплект Керамік травень 2023 – травень 2025

Старт з позиції менеджер з продажу: пошук клієнтів, обслуговування в живу та по телефону, рекламний контент компанії, оформлення рахунків, ВН та ТТН. Звітність по КРІ.

З вересня 2023 року – Помічник керівника:

- Робота в 1С

- Робота з фінансами: каса та ФОП

- Пошук та стажування персоналу- Ведення соц сторінок компанії: відповіді на коментарі, запити, виставлення рекламного контенту

- Робота на платформі ОЛХ- Складання та укладання договорів

- Ведення вхідної та вихідної документації

- Ведення звітів по всім філіалам компанії

- Виконання доручень керівника- Організація офісу та закупівля необхідної канцелярії та інш.

- Робота з постачальниками(пошук нових, запити з відділу продажів, формування рахунків, вн, ттн)

- Постановка товару на прихід та проведення ВН

- Вирішення конфліктних ситуацій

Обов?язки:

- обслуговування клієнтів на вхідній та вихідній лініях

- консультування клієнтів щодо продуктів компанії

- донесення інформації клієнтам про можливість доставки, зв'язку з водієм, місцезнаходження та час роботи магазинів

- оформлення замовлень

- вирішення різних конфліктних чи спірних ситуацій

- складання скарг

- дотримання всіх показників якості обслуговування клієнтів та вимог компанії

- допомога та навчання нових співробітників у роботі з програмами

ООО Мультиплекс Холдинг- Спеціаліст з обслуговування клієнтів з 2019-09-10 по 2020-02-14- обслуговування клієнтів на всіх станціях (квиткова каса, продуктова каса, запуск відвідувачів у зал, перевірка температури, якість картинки, звуку та дотримання правил відвідування кінотеатру)- робота з програмою Vista- консультування клієнтів згідно з регламентом роботи компанії- ведення чек листа- робота з продовольчими товарами та грошові операції- Навчання нового персоналу стандартам якості роботи