1. загальна організація та контроль роботи ігрової зони: забезпечення справного функціонування всього обладнання (ігрові приставки, екрани, проєктор, столи для пінг - понгу, більярду, аерохокею) . регулярна перевірка стану інвентарю та техніки, своєчасне повідомлення про несправності технічному персоналу. контроль за чистотою, порядком і комфортом у приміщенні ігрової зони. 2. робота з гостями: привітне зустрічання гостей, ознайомлення з правилами користування зоною. допомога в підключенні та запуску ігор на ігрових консолях. видача інвентарю (ракетки, ключки, шари, дротики) та контроль його повернення. консультації щодо розкладу фільмів, заходів, наявних розваг. забезпечення безпеки та дотримання правил поведінки гостями. 3. проведення кінопереглядів: підготовка кінозалу до показу фільму (налаштування проєктора, аудіо, освітлення) . запуск фільму згідно з графіком (вечірній показ, орієнтовно з 20: 00) . технічний супровід перегляду та оперативне реагування на можливі проблеми. привітне закриття вечірнього заходу, забезпечення порядку після сеансу. 4. адміністративна звітність: ведення обліку використання обладнання та інвентарю. ведення щоденника подій (відвідуваність, зауваження, несправності) . надання звітів керівництву щодо роботи зони, потреб у ремонті чи закупівлях. 5. взаємодія з персоналом готелю: співпраця з технічними працівниками, прибиральниками, адміністрацією готелю

Організація роботи дитячого центру: розробка та впровадження щоденного розкладу занять, ігор та заходів. координація роботи аніматорів, педагогів, майстрів майстер - класів тощо. забезпечення безперервного функціонування центру згідно з графіком готелю. - безпека дітей: контроль за дотриманням техніки безпеки у всіх зонах дитячого центру. проведення інструктажів для персоналу з правил безпеки. моніторинг максимальної кількості дітей у зонах з обмеженнями (наприклад, батут, сітка) . - підбір та навчання персоналу: найм, адаптація та навчання співробітників дитячого центру. формування ефективної команди, що працює з дітьми. проведення регулярних зборів і тренінгів. - спілкування з батьками та гостями готелю: надання інформації про послуги центру. прийом звернень, побажань та скарг - оперативне вирішення проблем. проведення зворотного зв'язку для покращення якості послуг. - організація подій та свят: планування і проведення святкових заходів, днів народжень, тематичних днів. координація сценаріїв, анімації та декору. - адміністративна діяльність: ведення документації, графіків, табелів обліку робочого часу. складання та контроль бюджету дитячого центру. звітність перед адміністрацією готелю. - контроль за обладнанням і матеріалами: забезпечення наявності іграшок, матеріалів для творчості та реквізиту. замовлення витратних матеріалів, ремонт і оновлення обладнання

Проведення анімаційних програм: - організація та проведення щоденних розважальних заходів для дітей та дорослих (конкурси, вікторини, майстер - класи, ігри) . - підготовка і реалізація тематичних програм (новорічні вечірки, день святого миколая, костюмовані шоу тощо) . - ведення святкових заходів, вечорів біля вогнищя з глінтвейном організація активностей на свіжому повітрі: - проведення зимових ігор, змагань на снігу, квестів, естафет. - супровід гостей на сноутюбінг - дотримання правил безпеки під час активностей. робота з дітьми: - анімація та догляд за дітьми під час занять у дитячій кімнаті або на вулиці. - організація творчих майстер - класів (вироби з фетру, малювання на склі, новорічні прикраси) . - ведення міні - дискотек, мультсеансів або настільних ігор у приміщенні. комунікація з гостями: - привітне спілкування з гостями, залучення до активностей, створення доброзичливої атмосфери. - надання інформації про розклад подій. - збір відгуків і пропозицій. підготовка та оформлення локацій: - прикрашання приміщень та вуличних зон до свят (ялинки, фотозони, гірлянди) . - підготовка реквізиту, костюмів та необхідних матеріалів для заходів. - участь у монтажі та демонтажі декорацій. співпраця з іншими службами готелю: - узгодження програм з адміністрацією, рестораном, технічним персоналом. - робота в команді з іншими аніматорами та координаторами заходів. дотримання внутрішнього розпорядку: - робота за встановленим графіком. - дотримання стандартів поведінки, форми одягу та корпоративної етики. професійний розвиток: - участь у внутрішніх репетиціях. - розвиток акторських, комунікаційних і організаційних навичок

Організаційна підтримка анімаційних програм: - допомога у складанні щотижневих і щоденних графіків активностей для дітей і дорослих. - контроль за виконанням розкладу анімаційних подій. - співкоординація між різними зонами (дитячий табір, аквазона, екскурсії, ігрові зони) . робота з персоналом: - координація роботи аніматорів та інструкторів. - заміна відповідального персоналу у разі відсутності. - передача інструкцій від керівника команди. участь в організації заходів: - підготовка реквізиту, костюмів, інвентарю для ігор, квестів, майстер - класів. - ведення або супровід окремих заходів (вечірки, тематичні шоу, екскурсії) . - підтримка в оформленні локацій до свят або тематичних днів. контроль та супровід активностей: - супровід дітей у гірських походах, на території готелю або в аквазоні. - контроль за дотриманням техніки безпеки під час усіх активностей. - підтримка порядку в ігровій кімнаті, зоні відпочинку та інших просторах для гостей. спілкування з гостями: - інформування гостей про розклад, заходи та можливості участі. - надання допомоги дітям та батькам у таборі або на заходах. - реагування на запити та пропозиції від гостей. адміністративні завдання: - збір та передача звітів про кількість учасників, проведені заходи, інциденти тощо. - замовлення необхідних матеріалів через керівника відділу

Підготовчий етап: участь у підготовці відкриття: закупівля обладнання, організація ремонтних робіт. налагодження технічної інфраструктури. розробка внутрішніх стандартів обслуговування клієнтів. управління персоналом: найм, навчання та адаптація операторів, адміністраторів. складання графіків роботи. контроль дисципліни та якості обслуговування. проведення щотижневих зборів. операційне управління: контроль за щоденною роботою клубу. забезпечення справності обладнання та програмного забезпечення. вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами. закупівля витратних матеріалів. маркетинг: реалізація затвердженої маркетингової стратегії. організація івентів, турнірів, vr - вечірок. робота з відгуками клієнтів, підтримка високого рейтингу. фінансовий обліт та звітність: ведення щоденного обліку доходів/витрат. подача звітів власнику (тижневі, місячні) пропозиції щодо оптимізації витрат або збільшення прибутку. аналіз та оптимізація: аналіз популярності ігор, сценаріїв, часу відвідування. впровадження нових послуг (vr - освіта, тренінги, корпоративи) . оптимізація процесів на основі зворотного зв'язку

Організація культорно дозвіллєво діяльності на територіі готелю. проведення активних заходів: - написання сценарія для програм - проведення ранкової гімнастики