Обов'язки:

• робота у внутрішній системі замовлень та бронювань;

• прийом замовлень;

• проведення оплат;

• допомога з розсадкою гостей;

• робота на барі;

• допомога гостям у поточних питаннях.

На даній посаді отримала навички:

1) стійкість до стресу в режимі багатозадачності,

2) робота в мультинаціональному середовищі,

3) спілкування з гостями англійською та нідерландською мовами,

4) розстановка пріоритетів,

5) володіння емоціями.

Обов'язки:

• діяльність на складі;

• упаковка продукції;

• виробничий процес;

• підготовка замовлень до відвантаження;

• контроль якості.

Обов'язки:

- робота з платіжними платформами;

- повернення коштів на банківські рахунки клієнтів;

- контроль дебіторської заборгованості;

- розсилка нагадувань клієнтам про платежі електронною поштою;

- вивантаження платежів з платіжних систем;

- внесення платежів у внутрішню базу даних підприємства;

- ідентифікація платежів клієнтів;

- звітність;

- звірка з клієнт-менеджерами тощо.

Обов'язки:

• прийом заявок на бронювання по телефону;
• здійснення консультацій та допомога гостям у поточних питаннях;
• реєстрація та поселення гостей;
• ведення касової дисципліни;
• наповнення бази даних в AmoCRM;
• координація роботи покоївок.

На даній посаді здобула навички роботи з програмами В52, AmoCRM.

Обов'язки:

• робота з існуючою базою клієнтів: консультування та допомога у вирішенні поточних питань;
• прийом, опрацювання та оформлення замовлень клієнтів в режимі телефону та електронної пошти;
• обробка вхідної кореспонденції;
• робота в програмі 1С, Word та Еxcel;
• подання підтверджених замовлень на підбір складу;
• контроль завантажень;
• оформлення видаткових документів;
• складання договорів по шаблонах;
• ведення та контроль документообігу;
• допомога клієнтам з пошуком транспорту(програма Della);
• участь в розробці дизайну виставки товарів у шоурумах клієнтів;
• взаємодія з відділами: маркетингу, постачання, бухгалтерії;
• виконання доручень керівника.

На цій посаді набула досвіду:

1) роботи в режимі багатозадачності,

2) працювати в команді,

3) порозуміння з різними клієнтами,

4) знаходити вихід із складної ситуації.

Обов'язки:

- виконання завдань керівника;

- допомога в організації зустрічей;

- вхідні та вихідні дзвінки;

- контроль за своєчасністю платежів;

- консультування клієнтів щодо послуг, що надаються;

- участь у виставках;

- щоденна звітність;

- ведення архіву.

Обов'язки:

- підбір номерів для бронювання;

- прийом попередніх заявок на бронювання по телефону/електронній пошті/з сайтів;

- введення інформації в електронні таблиці та платформи;

- забезпечення підготовки номера та виконання інших підготовчих заходів за бажанням клієнта до прибуття;

- розрахунок, поселення та виселення гостей;

- координація та контроль роботи покоївки;

- вирішення конфліктних ситуацій;

- формування щоденних та місячних звітів;

- організація комфортної атмосфери для гостей під час перебування в хостелі.