Працювала в 2 компаніях   1 рік 4 місяці

Транспорт та Логістика, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Касир операціоніст

Нова пошта

Транспорт та Логістика

3 місяці

08.2025 - 11.2025

.Досвід роботи на вантажному відділенні «Нова пошта» — повний цикл обслуговування клієнтів і оформлення відправлень. Виконання всіх фінансових операцій: прийом і видача коштів, робота з касою та POS-терміналом, оформлення звітності, здача інкасації. Оформлення супровідних документів, контроль правильності даних та дотримання внутрішніх стандартів компанії. Прийом і видача посилок різних типів, робота з великогабаритними відправленнями. Вміння швидко орієнтуватися у програмах компанії та працювати з базами даних клієнтів. Уважність до деталей, відповідальність, пунктуальність і високий рівень організованості. Навички ефективного спілкування з клієнтами та колегами, вміння вирішувати складні або конфліктні ситуації. Вміння працювати в інтенсивному темпі та під тиском, зберігаючи якість сервісу.

Адміністратор

Квест room

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

11 місяців

07.2024 - 05.2025

Досвід роботи з клієнтами: комунікація онлайн/офлайн, консультації, вирішення питань;

Оформлення бронювань / замовлень, ведення обліку;

Робота з касою та платіжними системами (готівкові та безготівкові операції);

Ведення внутрішньої звітності та баз даних клієнтів;

Організація процесів та контроль за їх виконанням;

Вміння швидко реагувати на нестандартні ситуації, знаходити рішення;

Клієнтоорієнтованість, відповідальність, уважність до деталей;

Навички роботи в команді та самостійно, дисциплінованість, пунктуальність.

Ключова інформація

Високий рівень відповідальності та організованості


Уважність до деталей та вміння працювати з інформацією


Креативне мислення та ініціативність


Вміння швидко навчатися та адаптуватися


Комунікабельність і доброзичливість


Стресостійкість і самоконтроль у складних ситуаціях


Вміння працювати в команді та самостійно


Досвід роботи з клієнтами (онлайн і офлайн)


Вміння слухати, розуміти потреби клієнта та знаходити індивідуальний підхід


Вміння знаходити спільну мову з людьми і домовлятися


Добре володіння соцмережами і вміння з ними працювати


Знання CRM системи


Вміння працювати в режимі багатозадачності


Вміння швидко вникати у внутрішні програми і працювати з ними

Навчалась в 1 закладі

Державний вищий навчальний заклад "Харківський коледж текстилю та дизайну"

підприємство, торгівля та біржова діяльність

2024

Володіє мовами

Російська

рідна

Українська

рідна

Додаткова інформація

Особисті якості

Доброзичливість, вміння знаходити спільну мову та домовлятися з людьми, вміння швидко навчатися, досвід у різних сферах діяльності, комунікабельність, бажання розвиватися

Аріана Русланівна

Менеджер інтернет магазину

Харків

20 000 грн

19 років

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 1 місяць тому