Предоставление круглосуточной персональной поддержки VIP-клиентам через чат, телефон и email.Оперативное решение технических и финансовых запросов (депозиты, вывод средств, верификация).Мониторинг активности игроков и обеспечение высокого уровня удовлетворенности сервисом.Взаимодействие с отделами платежей, IT и риск-менеджмента для решения нестандартных ситуаций.Ведение отчетности и обновление клиентских данных в CRM-системе.Соблюдение регламентов, стандартов качества обслуживания и политики конфиденциальности.

• Планування та організація своєї роботи

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Адаптація до нових умов роботи

• Дотримання корпоративної культури та цінностей

Продажа товара и консультирование клиентов - работа с задолженостями - расширение ассортимента - работа в командировочном режиме - оформление расчетов и ведение кассовой документации