• Ведення онлайн-чатів з клієнтами
• Надання інформації про товари та послуги
• Обробка звернень клієнтів
• Реєстрація запитів та скарг
• Моніторинг соціальних мереж
• Запис клієнтів на прийом або консультації
• Ведення бази даних клієнтів
• Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
• Підтримка корпоративного іміджу
• Аналіз відгуків та пропозицій клієнтів