Працювала в 6 компаніях   7 років 5 місяців

IT, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Торгівля роздрібна / Retail, Освіта, Краса / Фітнес / Спорт

Помічник керівника, асистент

NDI

IT

8 місяців

10.2025 - до теперішнього часу

-Допомога в підготовці презентацій, ікомерційних пропозицій , внутрішніх звітів
-Налаштування реклами у Google Ads
-Генерація текстів
-Складання ТЗ
-Робота з автоматизацією процесів
-Робота з АІ - інструментами
-Оформлення сайтів у WordPress
-Пошук та найм працівників ( повний цикл)
-Пошук потенційних клієнтів
-Організаційна підтримка керівника (календар, зустрічі, нагадування)
-Інші адміністративні та операційні задачі

Менеджер готелю

Готель Черкаси Палац

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 2 місяці

04.2024 - 05.2025

• Залучення нових клієнтів: Активний пошук і залучення корпоративних клієнтів, турагентств, організаторів подій,міжнародних партнерів та спортивних організацій.
• Ведення клієнтської бази: Підтримка довготривалих відносин із клієнтами, супровід угод,робота в готельних системах Servio та EasyMS.
• Комерційні пропозиції: Індивідуальна розробка пакетів , калькуляцій та прорахунків для корпоративних клієнтів, організаторів конференцій, весіль та інших подій.
• Продажі номерного фонду та конференц-послуг:
Продаж конференц-залів, кейтерингу, пакетних пропозицій.
• Участь у тендерах: Підготовка документів, розрахунків та презентацій для участі у тендерах на розміщення делегацій, бізнес-груп, тощо.
• Співпраця з відділом бронювання, маркетингу та рецепції: Узгодження умов проживання та організації подій, контроль якості сервісу.
• Досягнення:
• Збільшив щомісячний обсяг продажів на 30% за 2024 рік.
• Підписано 12 нових довготривалих контрактів з компаніями щодо співпраці з готелем.
• Реалізовано понад 80 корпоративних заходів та конференцій за рік.

Продавець

ІНТЕРТОП/INTERTOP

Торгівля роздрібна / Retail

3 роки 1 місяць

10.2020 - 10.2023

• Консультування клієнтів по товарному асортименту та розрахунок на касі.
• Викладка товару , проведення інвентаризації.
• Навчання та адаптація нового персоналу.
• Робота з касою та РОS- терміналом.

Репетитор молодших класів

.

Освіта

6 місяців

01.2023 - 06.2023

Продавець-адміністратор

Esotiq

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 2 місяці

05.2018 - 06.2020

• Допомога у відкритті нового магазину, підбір та навчання персоналу.
• Консультування клієнтів по товарному асортименту та розрахунок на касі.
• Викладка товару , проведення інвентаризації.
• Робота з касою та РОS- терміналом.

Адміністратор

Sport Life

Краса / Фітнес / Спорт

7 місяців

01.2018 - 07.2018

• Консультування клієнтів
• Забезпечення якісного та ефективного перебування гостей
• Надання інформації і продаж послуг.
• Вирішення індивідуальних запитів гостей.
• Проведення розрахункових операцій.

Ключова інформація

1. Управління персоналом та комунікація
•Досвід координації команди (офіціантів, кухарів, рецепції)
•Вміння делегувати обов’язки та організовувати роботу персоналу
•Вміння вирішувати конфліктні ситуації та створювати дружню атмосферу.
2. Клієнтоорієнтованість та дипломатичність
• Підхід до гостей з різними запитами, що допомагає вирішувати ситуації різного характеру.
• Наявність грамотної мови, що важливо для ведення переписки, переговорів та роботи з гостями.
•Розвинена емоційна інтелектуальність допомагає передбачати потреби клієнтів та запобігати конфліктам.
3. Багатозадачність та організованість
•Навички швидко реагувати на зміну ситуації та одночасно виконувати декілька завдань.
•Вміння структурувати інформацію та працювати в режимі багатозадачності

Навчалась в 1 закладі

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

Початкова освіта

2018

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

рідна

Анастасия Олександрівна

Менеджер

Черкаси

35 000 грн

29 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна

Остання активність 5 днів тому