Работала в 6 компаниях   7 лет 5 месяцев

IT, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Торговля розничная / Retail, Образование, Красота / Фитнес / Спорт

Помічник керівника, асистент

NDI

IT

8 месяцев

10.2025 - по настоящее время

-Допомога в підготовці презентацій, ікомерційних пропозицій , внутрішніх звітів
-Налаштування реклами у Google Ads
-Генерація текстів
-Складання ТЗ
-Робота з автоматизацією процесів
-Робота з АІ - інструментами
-Оформлення сайтів у WordPress
-Пошук та найм працівників ( повний цикл)
-Пошук потенційних клієнтів
-Організаційна підтримка керівника (календар, зустрічі, нагадування)
-Інші адміністративні та операційні задачі

Менеджер готелю

Готель Черкаси Палац

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 2 месяца

04.2024 - 05.2025

• Залучення нових клієнтів: Активний пошук і залучення корпоративних клієнтів, турагентств, організаторів подій,міжнародних партнерів та спортивних організацій.
• Ведення клієнтської бази: Підтримка довготривалих відносин із клієнтами, супровід угод,робота в готельних системах Servio та EasyMS.
• Комерційні пропозиції: Індивідуальна розробка пакетів , калькуляцій та прорахунків для корпоративних клієнтів, організаторів конференцій, весіль та інших подій.
• Продажі номерного фонду та конференц-послуг:
Продаж конференц-залів, кейтерингу, пакетних пропозицій.
• Участь у тендерах: Підготовка документів, розрахунків та презентацій для участі у тендерах на розміщення делегацій, бізнес-груп, тощо.
• Співпраця з відділом бронювання, маркетингу та рецепції: Узгодження умов проживання та організації подій, контроль якості сервісу.
• Досягнення:
• Збільшив щомісячний обсяг продажів на 30% за 2024 рік.
• Підписано 12 нових довготривалих контрактів з компаніями щодо співпраці з готелем.
• Реалізовано понад 80 корпоративних заходів та конференцій за рік.

Продавець

ІНТЕРТОП/INTERTOP

Торговля розничная / Retail

3 года 1 месяц

10.2020 - 10.2023

• Консультування клієнтів по товарному асортименту та розрахунок на касі.
• Викладка товару , проведення інвентаризації.
• Навчання та адаптація нового персоналу.
• Робота з касою та РОS- терміналом.

Репетитор молодших класів

.

Образование

6 месяцев

01.2023 - 06.2023

Продавець-адміністратор

Esotiq

Торговля розничная / Retail

2 года 2 месяца

05.2018 - 06.2020

• Допомога у відкритті нового магазину, підбір та навчання персоналу.
• Консультування клієнтів по товарному асортименту та розрахунок на касі.
• Викладка товару , проведення інвентаризації.
• Робота з касою та РОS- терміналом.

Адміністратор

Sport Life

Красота / Фитнес / Спорт

7 месяцев

01.2018 - 07.2018

• Консультування клієнтів
• Забезпечення якісного та ефективного перебування гостей
• Надання інформації і продаж послуг.
• Вирішення індивідуальних запитів гостей.
• Проведення розрахункових операцій.

Ключевая информация

1. Управління персоналом та комунікація
•Досвід координації команди (офіціантів, кухарів, рецепції)
•Вміння делегувати обов’язки та організовувати роботу персоналу
•Вміння вирішувати конфліктні ситуації та створювати дружню атмосферу.
2. Клієнтоорієнтованість та дипломатичність
• Підхід до гостей з різними запитами, що допомагає вирішувати ситуації різного характеру.
• Наявність грамотної мови, що важливо для ведення переписки, переговорів та роботи з гостями.
•Розвинена емоційна інтелектуальність допомагає передбачати потреби клієнтів та запобігати конфліктам.
3. Багатозадачність та організованість
•Навички швидко реагувати на зміну ситуації та одночасно виконувати декілька завдань.
•Вміння структурувати інформацію та працювати в режимі багатозадачності

Училась в 1 заведении

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

Початкова освіта

2018

Владеет языками

Русский

свободно

Украинский

родной

Анастасия Олександрівна

Менеджер

Черкассы

35 000 грн

29 лет

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа, гибридная

Последняя активность 6 дней назад