Работала в 6 компаниях 7 лет 10 месяцев
IT, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Торговля розничная / Retail, Образование, Красота / Фитнес / Спорт
Помічник керівника, асистент
NDI
IT
1 год 1 месяц
10.2025 - по настоящее время
-Налаштування реклами у Google Ads
-Генерація текстів
-Складання ТЗ
-Робота з автоматизацією процесів
-Робота з АІ - інструментами
-Оформлення сайтів у WordPress
-Пошук та найм працівників ( повний цикл)
-Пошук потенційних клієнтів
-Організаційна підтримка керівника (календар, зустрічі, нагадування)
-Інші адміністративні та операційні задачі
Менеджер готелю
Готель Черкаси Палац
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 2 месяца
04.2024 - 05.2025
• Ведення клієнтської бази: Підтримка довготривалих відносин із клієнтами, супровід угод,робота в готельних системах Servio та EasyMS.
• Комерційні пропозиції: Індивідуальна розробка пакетів , калькуляцій та прорахунків для корпоративних клієнтів, організаторів конференцій, весіль та інших подій.
• Продажі номерного фонду та конференц-послуг:
Продаж конференц-залів, кейтерингу, пакетних пропозицій.
• Участь у тендерах: Підготовка документів, розрахунків та презентацій для участі у тендерах на розміщення делегацій, бізнес-груп, тощо.
• Співпраця з відділом бронювання, маркетингу та рецепції: Узгодження умов проживання та організації подій, контроль якості сервісу.
• Досягнення:
• Збільшив щомісячний обсяг продажів на 30% за 2024 рік.
• Підписано 12 нових довготривалих контрактів з компаніями щодо співпраці з готелем.
• Реалізовано понад 80 корпоративних заходів та конференцій за рік.
Продавець
ІНТЕРТОП/INTERTOP
Торговля розничная / Retail
3 года 1 месяц
10.2020 - 10.2023
• Викладка товару , проведення інвентаризації.
• Навчання та адаптація нового персоналу.
• Робота з касою та РОS- терміналом.
Репетитор молодших класів
.
Образование
6 месяцев
01.2023 - 06.2023
Продавець-адміністратор
Esotiq
Торговля розничная / Retail
2 года 2 месяца
05.2018 - 06.2020
• Консультування клієнтів по товарному асортименту та розрахунок на касі.
• Викладка товару , проведення інвентаризації.
• Робота з касою та РОS- терміналом.
Адміністратор
Sport Life
Красота / Фитнес / Спорт
7 месяцев
01.2018 - 07.2018
• Забезпечення якісного та ефективного перебування гостей
• Надання інформації і продаж послуг.
• Вирішення індивідуальних запитів гостей.
• Проведення розрахункових операцій.
Ключевая информация
•Досвід координації команди (офіціантів, кухарів, рецепції)
•Вміння делегувати обов’язки та організовувати роботу персоналу
•Вміння вирішувати конфліктні ситуації та створювати дружню атмосферу.
2. Клієнтоорієнтованість та дипломатичність
• Підхід до гостей з різними запитами, що допомагає вирішувати ситуації різного характеру.
• Наявність грамотної мови, що важливо для ведення переписки, переговорів та роботи з гостями.
•Розвинена емоційна інтелектуальність допомагає передбачати потреби клієнтів та запобігати конфліктам.
3. Багатозадачність та організованість
•Навички швидко реагувати на зміну ситуації та одночасно виконувати декілька завдань.
•Вміння структурувати інформацію та працювати в режимі багатозадачності
Училась в 1 заведении
Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького
Початкова освіта
2018
Владеет языками
Русский
свободно
Украинский
родной
Анастасия Олександрівна
Анастасия Олександрівна
Менеджер

Черкассы
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная
Последняя активность 3 недели назад