Працювала в 4 компаніях 12 років 10 місяців
Державний сектор, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Банки
Начальник відділу
Запорізька міська рада
Державний сектор
2 роки 5 місяців
03.2023 - 08.2025
- Керівництво діяльністю підрозділу компанії
- Розробка стратегії та планів розвитку відділу
- Встановлення цілей та завдань для співробітників
- Моніторинг виконання планів та оцінка результатів роботи
- Організація навчання та розвитку персоналу
- Підготовка звітів та аналітичних матеріалів для вищого керівництва
- Забезпечення ефективної комунікації всередині колективу та з іншими підрозділами
- Участь у стратегічному плануванні та розвитку компанії
Керуючий мережі магазинів
Лучіано / Кордонська С.Ю., ФОП
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
8 місяців
05.2021 - 12.2021
• Керівництво та координація роботи мережі магазинів
• Розробка та впровадження стратегій розвитку
• Контроль за виконанням фінансових показників
• Підготовка звітності та аналітики
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів
• Розробка та впровадження стратегій розвитку
• Контроль за виконанням фінансових показників
• Підготовка звітності та аналітики
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів
Провідний фахівець з обслуговування малих корпоративних клієнтів
Ат пумб
Банки
6 років 9 місяців
10.2013 - 06.2020
Залучення та комплексне обслуговування малих корпоративних клієнтів;
Координація потреб та вимоги клієнтів МСБ;
Аналіз фінансового стану клієнтів; Розробка індивідуалізовані фінансові стратегії;
Співпраця з іншими структурними підрозділами компанії для вирішення питань клієнтів та покращення сервісу;
Координація потреб та вимоги клієнтів МСБ;
Аналіз фінансового стану клієнтів; Розробка індивідуалізовані фінансові стратегії;
Співпраця з іншими структурними підрозділами компанії для вирішення питань клієнтів та покращення сервісу;
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Менеджер консультант
Райффайзен Банк
Банки
2 роки 11 місяців
09.2007 - 07.2010
Обслуговування фізичних осіб у межах зарплатних проектів корпоративних клієнтів;
Консультація фізичних осіб щодо оформлення зарплатних та кредитних карток;
Збір документів, оформлення та видача карток з виїздом на підприємство;
Виконання планових показників;
Підтримка та розвиток відносин з клієнтом;
Консультація фізичних осіб щодо оформлення зарплатних та кредитних карток;
Збір документів, оформлення та видача карток з виїздом на підприємство;
Виконання планових показників;
Підтримка та розвиток відносин з клієнтом;
Ключова інформація
Знання комп'ютерних програм на рівні впевненого користувач , всіх базових необхідних програм та додатків , які використовує офісний працівник.
Багатий досвід проведення переговорів, вміння швидко приймати рішення. Позитивний досвід запровадження нових напрямків та стратегій розвитку.
Практичний досвід в реалізації нововведень, адаптація та навчання спеціалістів.
Багатий досвід проведення переговорів, вміння швидко приймати рішення. Позитивний досвід запровадження нових напрямків та стратегій розвитку.
Практичний досвід в реалізації нововведень, адаптація та навчання спеціалістів.
Навчалась в 2 закладах
Приватний вищий навчальний заклад "Міжнародний інститут бізнесу"
Оцінка в матеріальній формі
Київ, 2008
Запорізький національний університет
Журналістика
Запоріжжя, 2005
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Захоплююсь кінологією , маю собак шоу - класа , активно ведемо виставкову діяльність
Юлія Сергіївна
Юлія Сергіївна
Керівник підрозділу
Одеса
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 2 дні тому