Работала в 3 компаниях   10 лет 3 месяца

Государственный сектор, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Банки

Начальник відділу

Запорізька міська рада

Государственный сектор

2 года 10 месяцев

03.2023 - по настоящее время

• Керівництво діяльністю підрозділу компанії
• Розробка стратегії та планів розвитку відділу
• Встановлення цілей та завдань для співробітників
• Моніторинг виконання планів та оцінка результатів роботи
• Організація навчання та розвитку персоналу
• Підготовка звітів та аналітичних матеріалів для вищого керівництва
• Забезпечення ефективної комунікації всередині колективу та з іншими підрозділами
• Участь у стратегічному плануванні та розвитку компанії

Керуючий мережі магазинів

Лучіано / Кордонська С.Ю., ФОП

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

8 месяцев

05.2021 - 12.2021

• Керівництво та координація роботи мережі магазинів
• Розробка та впровадження стратегій розвитку
• Контроль за виконанням фінансових показників
• Підготовка звітності та аналітики
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів

Провідний фахівець з обслуговування малих корпоративних клієнтів

Ат пумб

Банки

6 лет 9 месяцев

10.2013 - 06.2020

У своїй практиці я забезпечував комплексне обслуговування малих корпоративних клієнтів, координуючи їх потреби та вимоги. Ретельно аналізував фінансовий стан клієнтів, розробляючи індивідуалізовані фінансові стратегії. Завдяки професіоналізму та ефективним комунікаційним навичкам зміцнив стосунки з клієнтами та досягнув успішних результатів. Активно співпрацював з іншими відділами компанії для вирішення питань клієнтів та покращення сервісу.
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Ключевая информация

Знання комп'ютера , програм впевненний користувач пк , всіх базових необхідних програм та додатків , які використовує офісний працівник.
Багатий досвід проведення переговорів, вміння швидко приймати рішення. Позитивний досвід запровадження нових напрямків та стратегій розвитку.
Практичний досвід в реалізації нововведень, адаптація та навчання спеціалістів. вкажіть ваші
• Лідерські якості
• Організаційні навички
• Комунікативні навички
• Навички управління персоналом
• Аналітичне мислення

Училась в 2 заведениях

Приватний вищий навчальний заклад "Міжнародний інститут бізнесу"

Оцінка в матеріальній формі

Київ, 2008

Запорізький національний університет

Журналістика

Запоріжжя, 2005

Владеет языками

Английский

базовый

Русский

свободно

Украинский

родной

Дополнительная информация

Захоплення та інтереси

Захоплююсь кінологією , маю собак шоу - класа , активно ведемо виставкову діяльність

Юлія Сергіївна

Керівник підрозділу

Одесса

45 000 грн

42 года

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 1 день назад