Розробка, планування та організація роботи готелю.
Організація, контроль та координація работи персоналу, введення стандартів та процедур работи.
Участь в підборі та навчанню персоналу, створення команди, керування процесами заїзд/виїзд гостей, контроль сплати готельних послуг.
Вирішення конфліктних ситуацій. Формування бюджетів готелю.
Відстеження динаміки попиту, моніторинг і аналіз ринку готельних послуг, робота з конкурентами.
Контроль якості обслуговування гостей, зворотній зв?язок з ними.
Организація та контроль повного циклу проживання гостей.
Створення й розширення бази клієнтів.
Формування плану работи та фінансовая звітність.
Планування і організація закупівель обладнання, інвентарю, розхідних матеріалів, комунікація з постачальниками. 
Впровадження і управління програмами обліку та контролю (Servio, Check-Box, Poster, Excel, Booking и др.)
Керування щоденною операційною діяльністю готельного комплексу. 
Разробка та впровадження маркетингової стратегії для збільшення валового доходу та забезпечення росту бізнесу.
Забезпечення та дотримання всіх стандартів безпеки и санітарних норм. 
• Планування та організація роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Розробка та планування концепції заходу, враховуючи потреби та бажання клієнтів. 
Організація та координація всіх етапів проведення івента, включаючи вибір локації, контроль бюджету, підбір персоналу та постачальників.
Ведення переговорів та укладання договорів на співпрацю з партнерами та постачальниками.
Забезпечення найвищої якості обслуговування гостей під час проведення заходу.
Забезпечення всіх правил та норм безпеки під час проведення заходу.
Організація та управління банкетними заходами у комплексі, включаючи весілля, ювілеї, корпоративи та ін.
Координація роботи кухні, бару, персоналу та інших відділів комплексу.
Консультація гостей для організації бенкетних заходів, вибір меню, шоу-програми та підрядників.
Постановка завдань персоналу та контроль їх виконання.
Підтримка взаємовідносин із постійними та потенційними гостями.

Підготовка ресторану до роботи. Організація персоналу, контроль виконаних робіт.
Дотримання касової дисципліни.
Контроль проведення заходів за ТЗ менеджера.