• Взаємодія з іншими відділами компанії • Розробка навчальних програм та матеріалів • Ведення портфеля • Розширення клієнтської бази • Виконання KPI • Підготовка звітності та аналітики • Розв'язання конфліктних ситуацій

• Оцінювання ефективності навчальних заходів

• Контроль і виконання КРІ • Розробка пропозицій по підвищенню результативності. • Організація робочого процесу групи: підбір і навчання , адаптація співробітників • Аналіз роботи групи .Постановка задач для команди . • Введення складних клієнтів , робота з запереченнями • Аналіз портфелю , розробка стратегії по роботі з ним • Організація і розробка додаткових заходів по залученні нових клієнтів • Організація роботи співробітників • Планування та організація своєї роботи • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів • Дотримання корпоративної культури та цінностей • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань • Здійснення перевірок по зазначеному чек листу , подальша звітність порушень службі безпеки